Waarom uw zoekfunctie analyseren?

• Het gebruik van de zoekfunctie zegt iets over de duidelijkheid van uw navigatie, homepage en keuzepagina’s. Als die goed zitten, gebruikt minder dan 5% van uw bezoekers de zoekfunctie.
• Inzicht in wat mensen zoeken op uw website. Welke woorden gebruiken ze? Gebruiken ze andere termen dan er op uw website staan? Zijn er spelfouten die vaak terugkomen? Zoeken ze vaak zaken die niet op uw website staan maar die u dus misschien best wel zou vertellen? Etc.

3 mogelijkheden om uw zoekfunctie te analyseren

1. Uw content management systeem of zoeksoftware heeft een ingebouwde tool om de zoekfunctie te analyseren. In dat geval heeft u geluk. Tenzij de uitwerking nergens op lijkt, natuurlijk.
2. U bent goede vriendjes met het IT-team en zij willen voor u een tool maken waarmee de zoekopdrachten worden bijgehouden.
3. U gebruikt Google Analytics om het gedrag van uw bezoekers te analyseren. Lees dan vooral verder. (Als u nog geen Google Analytics heeft, maak daar dan dringend werk van.

Kan u uw zoekfunctie ‘koppelen’ aan Google Analytics?

• Doe een zoekopdracht op uw eigen website, bijvoorbeeld met het woord ‘test’.
• Kijk na of in de url van de pagina met zoekresultaten de term staat die u gezocht heeft. (Zoals in de voorbeelden hieronder.)
• Als dat niet het geval is, heeft u een probleem. Ga langs uw IT-team of webbouwer en zeg dat dat dringend aangepast moet worden. Doe de deur op slot en laat hen pas vrij als ze een oplossing hebben. In dat geval zal dat zo’n 15 minuten duren. Als u hen een offerte vraagt, duurt het waarschijnlijk 15 dagen. (Oeps. Ik liet me even gaan.)

Hoe uw zoekfunctie koppelen aan Google Analytics?

1. Log in op uw Google Analytics account en klik op de naam van de website waarvan u de zoekfunctie wil koppelen. (Deze stap is alleen van toepassing als u meerdere websites heeft).
   
2. Klik in de tabel die u nu te zien krijgt op de link ‘Bewerken’.
   
3. U ziet nu de pagina ‘Profielinstellingen’. Klik bovenaan rechts op de link ‘Bewerken’. Dit is in het blok ‘Informatie over het hoofdprofiel van de website’.
   
4. Onderaan op die pagina staat een subtitel ‘Sites zoeken’. Duid het keuzerondje ‘Zoekopdrachten op de site wel bijhouden’ aan.
   
5. Het blokje klapt open. Vul in het veld ‘Queryparameter’ de parameter in die in de url van uw zoekresultatenpagina net voor uw zoekterm staat. In het voorbeeld van De Usability Blog is dat dus ‘s’. In het voorbeeld van Vlaams-Brabant ‘q’.
   
6. Tenzij u categorieën of facetten gebruikt in uw zoekresultaten, moet u voor de rest niets veranderen.
7. Vergeet niet uw wijzigingen op te slaan.

Hoe controleert u of de koppeling gelukt is?

• Open de rapportweergave van Google Analytics en klik in de navigatie op ‘Inhoud’ en vervolgens op ‘Site Search’.
• Als u nu cijfertjes en grafieken ziet staan, is het gelukt.
• Indien niet, lees de instructies dan nog eens na…

En wat kan u hier nu eigenlijk allemaal mee doen?

Lees om te beginnen het artikel ‘Maak meer winst door uw zoekfunctie te analyseren‘.

Foutjes ontdekt in onze uitleg? Aanvullingen die andere lezers kunnen helpen? Of u wil ons bedanken voor dit fijne artikel? Wij kijken zoals altijd reikhalzend uit naar uw reactie!

Artikels die je zeker ook interesseren

• Maak meer winst door de zoekopdrachten op uw website te analyseren!
• Zoeken of browsen mensen op websites?
• Autocomplete zoekfunctie: best practices
• Hebbes.be heeft het niet