Online enquêtes om neutrale feedback te verzamelen
- Online enquêtes zijn een uitstekende methode om snel input te krijgen van een grote groep personen.
- Wij gebruiken al jaren online enquêtes om te achterhalen waarvoor bezoekers naar een website komen, wat ze verwachten van die website en of ze vinden wat ze zoeken.
- Klanten waar dergelijke enquêtes draaiden zijn o.a. AXA, Vlerick Leuven Gent Management School, Provincie Vlaams-Brabant, VIB en de Vlaamse Milieumaatschappij.
- Op basis van die ervaring hebben we enkele kant-en-klare enquêtes gemaakt. Daarmee kan je neutrale feedback vragen van je bezoekers.
Enquêtes: dat vult toch niemand meer in?
- 10 tot 25% van de bezoekers vult onze enquêtes in. Dat is een zeer hoog cijfer.
- Hoe dat komt?
- We stellen maar 2 tot 3 vragen.
- Die vragen staan meteen op het scherm.
- Mensen zien dus waaraan ze beginnen.
- We hebben tientallen varianten getest qua inhoud en terminologie om tot dit cijfer te komen
- Ter vergelijking: gemiddeld vult minder dan 1% van de bezoekers een enquête in.
Om welke enquetes gaat het?
Artikels die je zeker ook interesseren
- Verhoog de conversie van je website door in te spelen op de doelen van je bezoekers
- Online enquête: zinvol of zinloos?
- Webdesign proces: welke klant is koning?
- Nieuwe website nodig? Begin met een vooronderzoek
GD Star Rating
loading...
loading...
Mis het volgende artikel niet!
Abonneer je via onze tweewekelijkse nieuwsbrief of RSS ( abonnees).
Volg de usability blog op Twitter voor meer tips en links.
Lees meer artikels over enquête, Methodologie.
