Wachtwoord vergeten? Geen probleem!

Bij TNT Post Kaartenservice staat achter het inlogveld een vriendelijke link ‘Hulp bij inloggen’.

Altijd handig voor wie zijn wachtwoord vergeten is. Een link ‘Wachtwoord vergeten?’ zou nog duidelijker zijn, maar een mens moet niet al te veeleisend zijn.

TNT Post is wél veeleisend. Om uw wachtwoord op te vragen moet u namelijk weten wanneer u uw account heeft aangemaakt.

Makkie toch?

Wat hebben we vandaag geleerd?

1. ‘Wachtwoord vergeten?’ is 1.000 keer duidelijker dan ‘Hulp bij inloggen’.
2. Uw interne moeilijkheden bij het overstappen van de ene databank naar de andere is uw probleem, niet dat van uw bezoekers.
3. Los die databankproblemen op voor u uw website lanceert.
4. Ook in Nederland wordt soms nog serieus geblunderd.

Met dank aan Jorijn van Hoof voor deze tip.

Zelf iets bizar, onhandig of keigoed gezien?

Laat het ons weten via het contactformulier of e-mail.

Dit artikel gaat over formulieren, ongebruiksvriendelijk, wachtwoord, Screenshot vrijdag, Usability.