Instructies over hoe je een website moet gebruiken, dat is zelden een goed teken. Helemaal verwarrend wordt het als die instructies niet kloppen.

Verwacht u op de website van een restaurant ook snel het menu, adres, telefoonnummer en openingsuren? Ga dan zeker niet naar de website van A Priori.

Zomer, de ideale periode om nog eens een dagje naar de kust te gaan. Met het openbaar vervoer uiteraard, milieuvriendelijk als we zijn.

Maar wat zien we als we de site van de kusttram bezoeken? Een introscherm. Hoe geraakt u op de echte site? Op de zelfde manier dat u aangeeft dat u wilt afstappen aan de volgende tramhalte. U drukt op de bel. Leuk? Nee. Irritant? Ja.