Uit onderzoek blijkt dat op veel websites 60% of meer van de bezoekers komt voor 4 dezelfde taken. Hoe kan je die toptaken achterhalen? Waarom is het zo belangrijk? Wat is de impact op de informatiearchitectuur van je website? En enkele concrete cijfers.

User testing of gebruikerstesten zijn een fantastische methode om de usability en conversie van je website of intranet te verhogen. In dit artikel leggen we uit wat de basisprincipes zijn, waarom het zo interessant is en wat de verschillende methoden zijn.

Toe aan een nieuwe website? Stap dan niet meteen naar je webbouwer. Doe eerst onderzoek. Wie zijn je klanten? Wat vinden ze van je huidige site? Kan je iets leren van de concurrentie?

Reiswebsites jagen klanten weg door hun traditionele aanpak. Bekijk de slechte en goede voorbeelden. Maak jij ook zo’n fouten voor jouw business?

Door te onderzoeken wat mensen zoeken op uw website, kan u uw website beter maken en inspelen op de klant. En zo maakt u meer winst. Lees de tips.

Een usability expert die beweert dat hij zonder gebruikersonderzoek een goede website kan maken liegt. Geen enkele usability expert of informatiearchitect zou zoiets mogen beweren.

Niet de opdrachtgever moet centraal staan bij het maken van de website. De website is er voor zijn klanten. Wat zijn hun noden en verwachtingen? Daar draait het om.