formulieren
-
10 usability tips voor een betere website
Op basis van de vaakst voorkomende usabilityproblemen geven we 10 tips om de gebruiksvriendelijkheid en conversie van je website te verhogen.
Bekijk de 10 tips en begin met je website beter te maken
-
Webshop met registratie via de post
Een webshop waarbij je de producten alleen kan bekijken als je geregistreerd bent, is geen goed idee. Als je je ook nog eens moet registreren per post, wordt het helemaal te gek. Bekijk het voorbeeld.
-
Waarom registratie slecht is voor je online verkoop
Veel websites verplichten klanten om zich te registreren. Dat is dom. Door die registratie verlies je omzet. Elke dag opnieuw. Lees waarom.
-
Service na de aankoop = klantenbinding
Nieuwe klanten zoeken is duurder dan bestaande klanten houden. Zorg daarom voor een goede service na de klik. Zo doe je aan klantenbinding.
-
Artikels en citaten over usability en conversie
5 must-read artikels en 3 diepgaande citaten over usability, conversie en webdesign. Kortom: over hoe online marketing echt werkt.
-
Klantvriendelijke foutmeldingen bij formulieren: 7 tips
Foutmeldingen bij online formulieren zijn erg belangrijk. Een slechte formulering of woordkeuze kan u een klant kosten. Mensen die iets invullen op uw website moet u extra in de watten leggen. 7 tips.
-
Interessante artikels, citaten en een uitsmijter
3 artikels met concrete tips (online formulieren, productvergelijkspagina, check-out van een webshop), een bedenking van Gerry McGovern en een link naar 70 tools voor website analyse. Aangevuld met 2 citaten en het toppunt van gebruiksonvriendelijkheid.
-
Wachtwoorden: tonen of niet?
Wachtwoorden verbergen achter bolletjes zorgt voor meer problemen dan wat anders, aldus Jakob Nielsen. Hij raadt aan het wachtwoord standaard te tonen en de gebruiker via een aanvinkveld de mogelijkheid te geven het alsnog onzichtbaar te maken. Maar is dat echt de beste manier?
-
Klik op de oranje cirkel om het formulier te versturen
Geef webformulieren de aandacht die ze verdienen. Houd ze zo eenvoudig mogelijk en zorg voor een duidelijke actieknop. En geen zoektocht.
-
Vibram: insert sex here!
Kleine deugnietjes daar bij Vibram FiveFingers footwear. Of zou het vreemde ‘Insert Sex’ in hun formulier gewoon een vertaalfoutje zijn?
-
Lotus Bakeries: het best tegen spam beveiligde formulier ter wereld
Het contactformulier van Lotus Bakeries is zo goed tegen spam beveiligd, dat het onmogelijk is hen te contacteren. Bekijk de voorbeelden.
-
Nieuwe Belgische provincies ontdekt
Een Nederlandse webshop heeft enkele nieuwe provincies ontdekt. Vooral de inwoners van Schoten, Oostduinkerke en Zoersel zijn daar blij mee.
-
Dreamland: wedstrijd wordt nachtmerrie
Bij Dreamland kunnen ze er wat van. Om mee te doen aan een wedstrijd moet je 10 stappen doorworstelen. Marketing op z’n slechtst.
-
DVDPost: taalfouten kraken het goede registratieproces
Door taal- en vertaalfouten schrik je mensen af. Een goed slecht voorbeeld is het op zich gebruiksvriendelijke registratieproces van DVDPost.
-
Wachtwoord vergeten?Geef je wachtwoord in om het te resetten!
Sommige zaken zijn te gek om los te lopen. Zoals deze website waar om je wachtwoord gevraagd wordt om je vergeten wachtwoord te resetten.
-
Krefel webshop: een hindernissenparcours
Het is onvoorstelbaar hoeveel hindernissen er in 1 bestelprocedure kunnen zitten. Krëfel slaat de bal totaal mis op haar webshop. Lees en leer.
-
Wachtwoord vergeten? Geen probleem!
Wachtwoord vergeten? Geen probleem! Toch niet als u weet op welke dag u uw account heeft aangemaakt.
-
Bij Lego zijn ze wel heel achterdochtig…
Bij Lego zijn ze wel erg achterdochtig. Als u de pech heeft Bassie of Laetitia te heten, kan u die niet als gebruikersnaam kiezen… Waarom?
-
Gender error
Sommige foutmeldingen in online formulieren zijn wel erg vreemd. Volgens Citroën heeft deze gebruiker een ‘gender error’. Reden tot paniek? Bekijk de screenshot en vermijd dergelijke fouten.
-
Foute foutmeldingen
Als iemand een formulier invult op uw website, is die persoon geïnteresseerd in uw aanbod. Niet het moment om hem te bruuskeren dus. Toch schotelen heel wat websites bezoekers erg klantonvriendelijke foutboodschappen voor. 6 voorbeelden hoe het niet moet.
-
Meldpunt (Om)Wegen
Volgens het radionieuws kan de burger op de nieuwe website ‘Meldpunt wegen’ op een supergebruiksvriendelijke manier gebreken aan wegen en signalisatie doorgeven. Het vraagt amper enkele minuten tijd, wordt er aan toegevoegd.
Enkele minuten? En toch supergebruiksvriendelijk? U bent waarschijnlijk even benieuwd als wij.
