Usability blog » compatibiliteit

Veiligheid volgens Visa: Internet Explorer 6 rocks

Karl Gilis — Fri, 30 Jul 2010 11:48:06 +0000

Visa online wordt door Visa omschreven als “Your one destination for all your Visa business needs”.

Dat belooft. Tot je probeert binnen te geraken op de Europese website.

Met de laatste versie van Firefox lukt het niet.

Zou het gaan om een website waar je alleen met Internet Explorer op geraakt? Eens proberen met IE8.

Nope. En blijkbaar hebben de 2 heren op de foto hetzelfde probleem…

Alleen met Internet Explorer 6

Wacht eens, wat staat daar? Alleen met Internet Explorer 6? Menen ze dat nu?

Blijkbaar wel want enkele weken nadat ik deze screenshots nam, is de pagina gewijzigd.

Ze zijn dus op de hoogte van enkele issues met IE7 en IE8 en ze werken er aan.

Alles voor een veilig gevoel!

Zelf iets bizars, onhandigs of keigoeds gezien?

Laat het ons weten via het contactformulier of e-mail

Artikels die je zeker ook interesseren

Schermresolutie: statistieken en tips

Karl Gilis — Tue, 22 Sep 2009 13:47:52 +0000

Het is verbazingwekkend hoeveel webprofessionals niet weten met welke basisinstellingen mensen surfen.

Na de browserstatistieken van verleden week, tijd om aandacht te besteden aan schermresoluties.

Resolutie van beeldschermen: situatie september 2009

Deze cijfers zijn afkomstig van een website met meer dan 1 miljoen, hoofdzakelijk Belgische, bezoekers. Ze dateren van 15 augustus tot 15 september 2009. Ze geven dus een goed beeld van de algemene situatie.

Uiteraard verschillen de exacte cijfers van website tot website, maar de algemene tendenzen zullen toch vaak hetzelfde zijn.

Belangrijkste vaststelling

Wat een zootje.

Resolutie van een scherm = breedte x hoogte

De resolutie van een beeldscherm bestaat uit de breedte en de hoogte. Misschien moeten we die eens apart bekijken.

Voor deze cijfers heb ik de top 100 meest gebruikte resoluties opgeteld. (Om u een idee te geven: bij nummer 101 gaat het nog maar om 75 bezoeken op een totaal van meer dan 1,3 miljoen.)

Breedte

Nog meer samengevat:

Kleiner dan 1024: 2,03%
Tussen 1024 en 1440: 79,26%
Groter dan 1680: 5,08%

Hoogte

Wat hier vooral opvalt is dat maar 4,08% van de mensen surft in een hoogte die lager is dan 768 pixels.

Wat moeten we daarmee aanvangen?

Niks moet. Maar als we deze cijfers zien, geven we toch graag volgend advies:

In de breedte

Als u kiest voor een vaste breedte, zorg dan dat deze zonder horizontale schuifbalken past in een resolutie van 1024 pixels breed. Iedereen tevreden, behalve die 2,03% surfers die in een lagere resolutie surfen. Pech.
Als u zichzelf een designer noemt, dan weet u waarschijnlijk dat puur theoretisch gezien een gelimiteerde vloeiende lay-out het beste is (met een minale breedte en hoogte). Jammer genoeg is de haalbaarheid ervan door browsertechnische redenen vooralsnog soms vrij moeilijk. Niettemin bent u het aan uzelf verplicht om voor elke website na te gaan wat de voor- en nadelen zijn van een liquid lay-out (budget, haalbaarheid, voordelen, nadelen, …).
Ons advies: Probeer de lay-out zo te maken dat hij mooi vloeibaar is tussen 1024 en 1280 pixels. Als u echt wil tonen hoe geniaal u bent, zorg dan voor een goede liquid lay-out tussen 1024 en 1440 pixels.
Interessante artikels van Smashing Magazine over hoe liquid lay-out toepassen :
- Fixed vs. Fluid vs. Elastic Layout: What’s The Right One For You?
- Flexible Layouts: Challenge For The Future

In de hoogte

Plaats de belangrijkste content en actieknoppen boven de vouwlijn in 768. Houd daarbij rekening met de hoogte die de meeste surfers verliezen door de knoppenbalken in hun browser en minstens 1 toolbar.
Iets minder belangrijke keuzes mogen lager op de pagina staan. De eerstvolgende 132 pixels worden zonder te scrollen nog altijd gezien door 68,23% van de surfers. In de zone tussen 900 en 1080 pixels ziet nog maar 30,51% van de bezoekers uw aanbod staan. Alles wat daarbuiten valt, wordt zonder te scrollen nog maar gezien door 3,85% van de surfers.

En mobile dan?

Tenzij uw doelpubliek er echt om vraagt, of u zeker weet dat de site duizenden euro’s extra winst zal maken dankzij uw optimalisatie voor beeldschermen met een lage resolutie, kan u het budget beter ergens anders aan besteden.
Web goes mobile? Alleen als ik dan ook mag zeggen dat mijn bedlegerige oma mobiel is. Er staan wieltjes onder haar ziekenbed.

Artikels die je zeker ook interesseren

Gebruik van browsers: statistieken

Karl Gilis — Wed, 16 Sep 2009 13:12:04 +0000

Met welke browsers en besturingssystemen bezoeken mensen uw website?

Zit Firefox Internet Explorer op de hielen? Is Chrome waanzinnig populair? Gebruikt iemand eigenlijk Opera?

En hoe zit het met die Mac-surfers? Gaan ze eindelijk de wereld overnemen?

Marktaandeel browsers

Algemene cijfers

Met bijna 70% heeft Internet Explorer de markt nog steeds behoorlijk in handen. Firefox heeft ruim 1 op 5 surfers kunnen overtuigen. Chrome en Safari volgen op zeer grote afstand.

Internet Explorer statistieken

Eigenlijk de hamvraag van dit verhaal: hoe zit het met het gebruik van Internet Explorer 6?

De percentages in bovenstaande tabel geven de verdeling van de verschillende versies van IE weer.

Als we dit vertalen naar de algemene bezoekerscijfers geeft dat het volgende:

IE 8: 8,41% van het totaal aantal bezoekers
IE 7: 51,71% van het totaal aantal bezoekers
IE 6: 9,38% van het totaal aantal bezoekers

Er gebruiken nog altijd meer mensen IE 6 dan Chrome, Safari en Opera samengeteld. Ondanks alle inspanningen van webbouwers en sommige websites om bezoekers met IE6 te bekeren tot een meer recente versie.

Pijnlijke cijfers, maar wel cijfers die je niet zomaar kan negeren.

Firefox statistieken

Binnen de groep van Firefox-adepten gebruikt net iets meer dan 50% versie 3.5 of hoger. Ongeveer 48% gebruikt versie 3.xx. Amper 2% surft nog met versie 2.

Besturingssystemen

Minder belangrijk om te weten dan de browserstatistieken, maar toch interessant.

Binnen Windows gebruikt 54,67% XP. Vista zit op 41,58% en NT heeft nog een trouwe aanhang van 2,25%.

Alleen Nonkel Gilbert en 4 van zijn vrienden gebruiken nog Windows 95.

Verhouding besturingssysteem/browser

Gebruiken alle Windowsfanaten Internet Explorer? En alle aanbidders van Steve Jobs Safari?

Waar komen de cijfers vandaan?

De cijfers zijn afkomstig van een grote Belgische website en dateren van september 2009. Ze zijn gebaseerd op meer dan 1 miljoen bezoekers en geven dus een behoorlijk accuraat beeld van de algemene situatie.

Wat is de impact van deze cijfers op uw website?

Zorg dat uw website werkt in volgende browsers:
- Internet Explorer 8
- Internet Explorer 7
- Internet Explorer 6
- Firefox 3 en hoger
- Chrome
- Safari 3 en 4
Overheidssites moeten voor iedereen goed toegankelijk zijn. Daarom raden we aan dat overheidssites niet alleen werken in Internet Explorer 6, maar er in die browser ook goed uitzien. Niet pixelperfect, maar wel goed.
Bent u geen overheid? Dan moet u afwegen wat u te winnen of te verliezen heeft met die bijna 10% gebruikers van Internet Explorer 6. Kan het kwaad dat uw website voor hen wel werkt maar er niet perfect uitziet? Of wil u die mensen toch liever behandelen zoals elke andere klant?
Vraag sowieso aan de webbouwer wat de meerprijs is om uw website volledig compatibel te maken met IE6. Besef ook dat hoe eenvoudiger uw website is, hoe sneller ze compatibel zal zijn met een groot gamma van browsers. (En ze zal sowieso ook gebruiksvriendelijker zijn.)

Nog eentje om af te ronden

Als je besluit om IE6 links te laten liggen, moet je eigenlijk ook Chrome, Safari, Opera en alle Mac-gebruikers negeren.

Artikels die je zeker ook interesseren

De lege nieuwsbrief

Karl Gilis — Fri, 26 Jun 2009 03:22:19 +0000

Deze interessante nieuwsbrief zat verleden week in mijn mailbox.

Als dat geen aanleiding is om door te klikken. Die vormgeving. Die boenk-erop titels. Die wervende teksten.

Wat is hier aan de hand?

De Standaard maakt hier een absolute beginnersfout: afbeeldingen in een nieuwsbrief zonder in de html-code de hoogte en breedte van die afbeeldingen mee te geven.

Gevolg: Outlook (tot spijt van wie het benijdt het meest gebruikte e-mailprogramma) weet niet wat doen met die afbeeldingen, maakt er een standaardbreedte en -hoogte voor vrij, en weg is uw lay-out.

De snelste weg naar de map ‘Verwijderde items’.

Wat hebben we vandaag geleerd?

Geef bij elke afbeelding hoogte en breedte mee in de html-code.
Test uw mailing. Niet op uw eigen pc maar op die van tante Julia en nonkel Gerard.
Test het nog eens. Zeker als het gaat om een nieuwe template of een nieuw programma. Bij minstens 10 verschillende mensen en in alle populaire mailclients (Outlook 2003, Outlook 2007, Hotmail, Gmail, Lotus Notes, Outlook Express, …).

U heeft liever een nieuwsbrief die er wel boenk op is?
Volg dan onze opleiding nieuwsbrieven.

Artikels die je zeker ook interesseren

Hang on to your ego

Els Aerts — Thu, 18 Jun 2009 23:11:48 +0000

En we zouden ook graag hebben dat u eerbiedig knielt terwijl u onze content mag bekijken.

Artikels die je zeker ook interesseren

Niet welkom met uw oude brol!

Karl Gilis — Fri, 12 Jun 2009 07:10:15 +0000

Beeldt u zich even volgende situatie in.

U gaat ergens tanken met uw wagen van enkele jaren oud. Plots komt de pompbediende uit zijn hok, houdt u tegen en zegt: “Ik heb toch liever niet dat u met die wagen hier komt tanken. Koop eerst een nieuwe wagen. Als u echt wil, mag u nu nog wel tanken hoor.”

Wat gaat u doen?

Nieuwe wagen kopen.
Toch tanken. De man was tenslotte vriendelijk.
Wegrijden en daarbij proberen over de man zijn voet te rijden om hem te straffen voor zijn boertigheid.
Wegrijden om nooit meer terug te komen.
Wegrijden, over ‘s mans voet rijden, nooit meer terugkomen en het tegen al uw vrienden, fans en volgelingen vertellen.

Ik vermoed een van die drie laatste keuzes.

Internet Explorer 6 gebruikers niet meer welkom

De hierboven beschreven situatie komt u in het ‘echte’ leven uiteraard nooit tegen. Geen enkele winkelier of overheid zou het in zijn hoofd halen.

Niet zo op internet. Daar zijn sinds enkele weken de talrijke gebruikers van Internet Explorer 6 de kop van Jut. Heel wat websites zeggen hen dat ze een belachelijk oude browser hebben en beter kunnen upgraden om van de waanzinnig interessante features van hun belangrijke en innovatieve website te kunnen genieten.

Natuurlijk. Zo werkt dat in het leven. Als beenhouwer zegt u toch ook: ‘Mevrouw, met dat oude boodschappentasje doet u mijn geweldige filet americain echt niet tot z’n recht komen. Gelieve toch eerst een ander tasje te kopen.” Waarop die dame meteen een nieuw tasje koopt omdat uw filet americain inderdaad zeer belangrijk is voor haar.

Not.

Stop met uw bezoekers software op te dringen

U gaat uw bezoekers niet veranderen. U moet zich aanpassen. U moet zorgen dat uw website werkt op de browser van de bezoeker.

En zeker als die browser nog door zowat 1 op 6 surfers gebruikt wordt. Even de cijfers van een Belgische site met dagelijks zo’n 100.000 bezoekers:

17% Firefox
77% Internet Explorer, waarvan 21% versie 6.

Denkt u echt dat die gebruikers voor uw geweldige website hun software gaan bijwerken?

Heeft u er al eens bij stilgestaan waarom die mensen IE6 gebruiken?

Computer van hun werk, waar ze zelf geen nieuwe versie op kunnen zetten.
Overigens: bij de overheid staan massaal veel computers met IE6. In crisistijden is de overheid vaak een mooie bron van inkomsten voor bedrijven. Als uw bedrijfswebsite de bezoekers met IE6 sukkels noemt, mist u misschien wel enkele offerte-aanvragen.
Maar ach, ik was alweer vergeten dat uw website zo belangrijk is dat u eigenlijk geen klanten nodig heeft.
Omdat ze niets van computers kennen en gewoon willen surfen.
Omdat ze bang zijn om software te installeren.

U gaat dat niet veranderen. Stigmatiseer uw bezoeker niet. Laat hem rustig wat rondsurfen. Geef hem een goed gevoel.

Dat gaat uw business helpen.