Vooraleer ik een weekendje naar zee vertrek, wil ik snel even kijken of er onderweg wegenwerken zijn. Ik surf naar wegenwerken.be, een website van de Vlaamse overheid. En meteen een van de allerslechtste die ik recent ben tegengekomen. Kijkt u even mee?

Stap 1: Homepage

De homepage valt mee: centraal een plan en daaronder een zoekfunctie op provincie/gemeente. Omdat ik verschillende provincies moet doorkruisen, kies ik voor het plan.

Stap 2: Kaart van Vlaanderen

Een kaart van Vlaanderen met enkele gevaartekens, dat ziet er handig uit. Ik zie meteen een mogelijke probleemzone in de buurt van Gent.
Maar wat moet ik doen? Ik verwacht dat klikken op het gevaarteken meer info zal opleveren.

Stap 3:  Inzoomen op de kaart

Ik was fout. Klikken zoomt gewoon in op de kaart.
Als ik nu klik op gevaarteken, zal ik wel info krijgen zeker?

Stap 4:  Nog meer inzoomen

Neen. We zijn nog wat verder ingezoomd. Wreed interessant.
Maar waar zijn de werken nu? Op de E17 of op de Rivierstraat?
Zal ik nog eens klikken?

Stap 5: Er klapt een infovenstertje open

Hola. Nu kom ik over het uitroepteken en klapt er iets open. Vreemd. Waarom was dat niet zo op de vorige schermen? Waaruit kan ik in godsnaam afleiden wanneer een uitroepteken informatie oplevert en wanneer het enkel inzoomt?

Maar we gaan niet moeilijk doen, het is tenslotte weekend. En met het lezen van dat venstertje zullen we het wel weten.

Toch niet. We weten nu dat er werken zijn op weg A01400001 (??????) , tussen welke kilometerpalen en in welke periode. Daar ben ik dus zo goed als niets mee. Ik wil al 5 stappen lang weten over welke weg het gaat, welke werken er zijn en of ik daar hinder van ga ondervinden. Toon dat toch gewoon!

Klikken op ‘KLIK VOOR MEER INFORMATIE’ dan maar.

Stap 6: Meer informatie

Kijk eens aan: ze kunnen nog meer inzoomen op het kaartje. Wat je allemaal niet kan met dat interweb tegenwoordig… Maar waar is die extra info?

Stap 7: Scrollen

Eindelijk een infofiche. Maar wat voor een. Na het lezen ervan weten we eigenlijk nog steeds niet dat het om de E17 gaat. Wat we wel weten is dat een geluidsscherm, net als een brug en een tunnel, blijkbaar een kunstwerk is…

De echt nuttige informatie staat helemaal onderaan op de pagina en is wel zeer beknopt (snelheidsbeperking – 1 rijstrook afgesloten). De informatie over de omleiding valt op zich mee, maar is verouderd en mag dus weg (screenshots genomen op 30 april).

Print rapport

Heeft u ook de link ‘Print rapport’ onderaan de infofiche gezien? Hopelijk is het niet het rapport van de webbouwer in kwestie, want dat is toch een dikke 0 op 10. Shame on you!
 

Wilt u een website die wel gebruiksvriendelijk is?
Misschien zijn onze Prepaid usability urenpakketten de geschikte oplossing voor u.