Mijn collega Karl en ik krijgen van klanten wel eens te horen dat we weinig subtiel zijn in onze uitspraken. Grof? Wij? In vergelijking met Gerry McGovern zijn we watjes.

2 straffe uitspraken en 1 mantra van Gerry dat elk webteam elke ochtend 10x luidop moet zeggen.

Straffe uitspraken
“Online branding is bullshit. People talking about branding today are bullshitters. The customer doesn’t care about your brand.”

“I would never let an advertising agency make my website. Even if they were the last company on earth, I would not let them make my website.”

Het mantra
“We are not the center of the universe. The customer is.”

Daar zijn wij het roerend mee eens.

Gerry’s nieuwsbrief vindt u op http://www.gerrymcgovern.com/new_thinking.htm

Artikels die je zeker ook interesseren

GD Star Rating
loading...

Lees 2 reacties op dit artikel | Reageer op dit artikel

Mis het volgende artikel niet!
Abonneer je via onze tweewekelijkse nieuwsbrief of RSS ( abonnees).

Volg de usability blog op Twitter voor meer tips en links.



Lees meer artikels over , Events.

  • haze

    Als ik zo vrij mag zijn:
    Wat proberen we hier eigenlijk te bereiken?

    Ben het vaak (niet altijd, gelukkig maar) eens met jullie standpunten over usability, maar de meerwaarde van deze bijdrage over een ‘stoere houding’ en straffe uitspraken ontgaat me…

    Ach, het is natuurlijk ook maar een blog, geen bijbel.

    Hoopvol naar een volgende nuttige bijdrage.

  • Jos

    @haze: een statement is pas een boodschap als er ook iemand aan het luisteren is. Iets harder zijn dan de anderen helpt soms.
    Het bovenstaande mantra mag naar mijn mening trouwens worden uitgehangen in elk kantoor waar mensen werken in een sales, customer care of service omgeving.