Verouderde pagina’s: verwijderen of niet?

In dit artikel

7 zaken die je kan doen met webpagina’s die verouderde of niet langer relevante informatie bevatten en waarbij die info updaten geen zin heeft.

  1. Verwijderen
  2. 301 redirect naar een relevante pagina
  3. 301 redirect met opvang voor de ‘oude’ zoekers
  4. 301 redirect naar algemene opvangpagina’s
  5. Vervangen door een pagina met wegwijzers
  6. Laten staan maar uit de structuur van je site halen
  7. Laten staan zonder meer

Voorbeeldsituaties

  • Een nieuwsartikel dat na 6 maanden echt wel verouderd is.
  • Product dat niet meer gemaakt wordt.
  • Evenement dat voorbij is.
  • Supportpagina’s of contentpagina’s die door een grote opkuisactie overbodig zijn omdat je van 10 pagina’s 1 nieuwe pagina gemaakt hebt.
  • Een blogartikel met nieuwe inzichten waardoor een eerder artikel van 3 jaar geleden niet meer relevant is.

Het gaat dus niet noodzakelijk om weinig bezochte pagina’s. Hoe je weinig bezochte pagina’s opspoort en wat je ermee kan doen, schreven we al eerder in het artikel ‘Website strategie: zet je website op dieet‘.

Het gaat  niet om pagina’s die nog wel relevant zijn voor sommige bezoekers, zoals bijvoorbeeld de supportpagina’s van een oud besturingssysteem of een programmeertaal. Die info is wel oud, maar niet verouderd voor wie die producten of diensten nog gebruikt. (meer…)

Lees meer artikels over , , Informatiearchitectuur, Usability, Zoekmachine optimalisatie.

Elmoto: motorfiets met curryworst

Kijk eens wat ik tegenkwam op de Engelstalige versie van de website van Elmoto.

Wat hebben we vandaag geleerd?

  • Den Duits is culinair niet echt hoogstaand
  • Publiceer webpagina’s pas als ze klaar zijn
    Dat je een website pas mag lanceren als ze helemaal klaar is, is misschien niet helemaal waar. Maar haal op z’n minst de links naar onafgewerkte delen weg. Dat is echt nefast voor je imago.
    Zo’n pagina in een brochure leidt toch tot een ontslag? Hoe kan het dat dit online anno 2010 nog altijd getolereerd wordt?
  • Eerst inhoud, dan design
    Begin al heel vroeg in een project met het opstellen van een contentstrategie en zelfs met concrete copywriting. 
    Zelfs in mock-ups of wireframes horen geen lorem ipsum-achtige fratsen thuis. De kern van je website is content. En dat moet je serieus nemen.

Ik ga nog even langs de frituur en dan: prettig weekend!
 

Weten hoe je dergelijke fouten vermijdt én een goede website maakt?
Volg onze opleiding ‘Een nieuwe website in 10 stappen‘


Lees zeker ook deze artikels

Zelf iets bizars, onhandigs of keigoeds gezien?

Laat het ons weten via het contactformulier of e-mail karl [dot] gilis [at] agconsult [dot] be.

Met dank aan Gerrit Janssens voor de tip.

Lees meer artikels over , , , , , Geen categorie.

Wachtwoord vergeten?Geef je wachtwoord in om het te resetten!

Na het artikel ‘Waarom registratie slecht is voor je online verkoop‘, kreeg ik tientallen screenshots van slechte registratieprocedures, gebruikersnaamproblemen en wachtwoordperikelen.

Een van de meest absurde komt van hostingbedrijf Priorweb. 

Kijk even mee.

(meer…)

Lees meer artikels over , , , Usability.

Waarom registratie slecht is voor je online verkoop

De 4 hinderpalen van registratie voor de gebruiker
 

1. Het keuzescherm ‘al dan niet geregistreerd’

Op een website met registratie begint het bestelproces bijna altijd met een scherm waarop de surfer moet kiezen of hij al dan niet geregistreerd is.

Je kan dat scherm optimaliseren door de terminologie aan te passen (‘Al klant / Nog geen klant’ klinkt al iets beter dan ‘Al geregistreerd / Nog niet geregistreerd’). Persoonlijk raad ik ook aan om alle knoppen in de juiste taal te zetten, zelfs als je Apple bent.

Ook qua lay-out kan je de hindernis zo klein mogelijk mogelijk maken. Door de keuzes dicht bij elkaar te plaatsen, zoals Amazon dat doet.

Maar het blijft wel een extra scherm, waar de kans op vergissing redelijk groot blijft. Een drempel dus. (meer…)

Lees meer artikels over , , Usability.

Krefel webshop: een hindernissenparcours

Beginsituatie

Ik heb op de webshop van Krëfel een naaimachine in mijn shoppingmandje geplaatst. De lay-out van de website is niet echt uitnodigend, maar daar gaan we het niet over hebben.

Ik wil je wel even meenemen doorheen het bestelproces.

Dat ze hun shoppingmandje ‘Caddy’ noemen, daar kan ik nog mee leven. Dit scherm is eigenlijk best oké.

Maar dan begint de miserie. (meer…)

Lees meer artikels over , , , Usability.

Genomineerden Usability Awards 2010!

Uit de massa inzendingen voor de Usability Awards 2010 heeft de professionele jury in verschillende stemrondes de volgens hen 10 meest gebruiksvriendelijke websites gekozen.

De selectie in alfabetische volgorde:

Op 10 november 2010 werden de winnaars van de Usability Awards 2010 bekendgemaakt.

Lees meer artikels over , Events.

Proffesionele visitekaartjes: een eerste goede indruk

Geef toe: als slagzin voor een website die visitekaartjes maakt is “U krijgt geen tweede kans om een eerste goede indruk te maken” bijna goed gevonden.

Een goede eerste indruk was natuurlijk beter geweest. Maar ach, wie let er nu op zulke details?

En een klein spelfoutje is toch ook geen ramp?

Go proffesional! Go, go.

Met dank aan Geert Van Bommel voor deze tip.

Klaar met lachen? Lees dan eens ons artikel ‘Spelfouten en synoniemen voor meer omzet?‘

Zelf iets bizars, onhandigs of keigoeds gezien?

Laat het ons weten via het contactformulier of e-mail karl [dot] gilis [at] agconsult [dot] be.

Lees meer artikels over , , Geen categorie.

Service na de aankoop = klantenbinding

Nieuwe klanten zoeken is duur

Bedrijven geven vaak veel geld uit om nieuwe klanten aan te trekken. Tegelijkertijd doen ze weinig moeite om bestaande klanten te behouden.

Ik vind dat vreemd. Nieuwe klanten zoeken is redelijk duur. Terwijl het vaak weinig moeite vraagt om bestaande klanten aan te sporen tot herhaalde aankopen. Daarom een paar eenvoudige tips om aan klantenbinding te doen.

Geen gortdroge bevestigingspagina

De gebruikservaring stopt niet de seconde nadat een klant op de knop ‘Plaats uw bestelling’ heeft geklikt.

Soms staat er alleen iets als ‘Uw bestelling werd doorgestuurd’, al moet ik toegeven dat dit voorbeeld er eentje uit de oude doos is.

Toch bezorgen heel wat bevestigingspagina’s me koude rillingen. Meestal beperkt de bevestigingspagina zich inderdaad tot de bevestiging van de bestelling. (meer…)

Lees meer artikels over , , , Usability.

Onderzoekslabo houdt vinger aan de pols…

…maar steekt hem ergens anders in.

Ik weet het: de juiste foto vinden is niet altijd eenvoudig.
Maar om ‘Onderzoek van de man’ te reduceren tot… Tja, kijk zelf maar…

De vraag is: moeten hier überhaupt foto’s bij?

Zou het niet overzichtelijker zijn als je de onderzoeken groepeert en per categorie verzamelt als een serie links onder een subtitel?

Prettig weekend!

Bekijk zeker ook de andere vreemde fotokeuzes op websites die we eerder al verzamelden.

Zelf iets bizars, onhandigs of keigoeds gezien?

Laat het ons weten via het contactformulier of e-mail karl [dot] gilis [at] agconsult [dot] be.

Lees meer artikels over , , Geen categorie.

20 usability tips voor websites van steden en gemeenten – en eender welke website

Hieronder de presentatie die ik gaf op de ‘Dag van de lokale website’ op 16 september 2010.

Bruikbaar voor iedereen

Hoewel de voorbeelden gericht zijn op websites van lokale overheden (steden, gemeentes, provincies, …) zijn de tips bruikbaar voor elke website.

Tip: Beweeg met je muis over de knop ‘Menu’ onderaan links in de presentatie en klik daarna op ‘View Fullscreen’ om – je raadt het nooit – de presentatie op volledig scherm te bekijken.

Bekijk andere presentaties van AGConsult op Slideshare

De tips

  1. Jouw mening is onbelangrijk
  2. Klant is koning dictator
  3. Begin elke dag met het mantra “Wij zijn niet het middelpunt van de wereld. De bezoeker is het middelpunt.”
  4. Geef het volk wat het volk vraagt (op basis van gebruikersonderzoek)
  5. Doe echt onderzoek. Checklists zijn rommel.
  6. Het gaat om de dienstverlening, niet om de dienst
  7. Weg met het e-loket
  8. Bouw je website navigatie op rond toptaken of thema’s (en niet rond je interne keuken)
  9. Focus op toptaken
  10. Zet je website op dieet
  11. Laat bezoekers geen doelgroep kiezen
  12. De homepage is een uitvalsbasis, geen krant
  13. Paginatype 1: keuzepagina’s
  14. Paginatype 2: detailpagina’s
  15. De rechterbalk is dood
  16. Pas op met lachende mensen (lees dit artikel over lachende mensen en dit artikel over kijkrichting)
  17. Stop met volzinnen te schrijven
  18. Wees altijd beleefd! (Neem dus geen voorbeeld aan deze foute foutmeldingen.)
  19. Doe 1 keer een gezamenlijk onderzoek
  20. Laat je bijstaan door AGConsult

Verwante presentatie

Enkele maanden later gaf ik ergens anders een lezing voor overheidswebsites. De inhoud is gelijkaardig (al staat ie meer op punt), de voorbeelden zijn anders en minder lokaal. Bekijk dus ook de 20 tips voor bruikbare overheidswebsites.

Benieuwd hoe je website beter kan?
Volg onze Usability Workshop. Een hands-on training van een halve dag met korte bespreking van je eigen website.

Lees meer artikels over , , , Usability, Website tips.