In het kader van een project in de toeristische sector heb ik me de afgelopen maanden ingeschreven op een pak nieuwsbrieven.

Toen ik me wilde uitschrijven op die van Toerisme Oost-Vlaanderen, dacht ik even dat ik iets verkeerd had gelezen. Maar neen, het stond er echt: “Inschrijvingen niet voor mietjes”.

Uitschrijven op nieuwsbrief: niet voor mietjes

Hoe kan zoiets?

Onderstaande verklaring is een gok, maar ik denk dat het scenario aardig in de buurt komt.

  • Toerisme Oost-Vlaanderen maakt tijdens een brainstormsessie grootse plannen rond e-mailcommunicatie.
    Gewoon een nieuwsbrief is onvoldoende. Abonnees moeten de inhoud kunnen personaliseren en aanduiden waarin ze geïnteresseerd zijn.
  • Websitebouwer krijgt de opdracht dit scenario uit te werken.
  • De grapjas van dienst zet in de testversie een hilarische boodschap.
  • Alles wordt getest en het werkt. Joepie.
  • De boel wordt gelanceerd.
  • Grapjas en webbouwer vergeten het afgewerkte product grondig na te kijken. Want dat is saai werk.
  • Toerisme Oost-Vlaanderen gaat er van uit dat de webbouwer alles perfect doet en vergeet zelf ook te testen.
  • De grootse plannen worden nooit gerealiseerd wegens tijdsgebrek en de fout blijft jarenlang staan.

Wat hebben we vandaag geleerd?

  • Kijk alles grondig na. Vergeet geen enkele pagina of foutmelding!
    Doe alles wat een gebruiker kan doen op uw website.
  • Toets ideeën die ontstaan tijdens brainstormsessies aan de realiteit vooraleer ze uit te werken.
  • Doe normaal. Dat is al erg genoeg.

Meer weten over effectieve nieuwsbrieven?

Volg onze opleiding over nieuwsbrieven.
Jawel, ook het in- en uitschrijfproces komt aan bod.

Artikels die je zeker ook interesseren

Lees 7 reacties op dit artikel | Reageer op dit artikel

Mis het volgende artikel niet!
Abonneer je via onze tweewekelijkse nieuwsbrief of RSS.

Volg de usability blog op Twitter voor meer tips en links.



Lees meer artikels over , , Tips voor nieuwsbrieven.

  • http://www.oost-vlaanderen.be bea

    Hé Karl, net navraag gedaan en dit blijkt geen foutje te zijn: nietvoormietjes.be bestaat echt; is de website voor kindvriendelijke promotie van het Oost-Vlaamse Meetjesland.

  • http://www.agconsult.be Karl Gilis

    Dag Bea,

    Mijn eerste reactie: oei. Dju, foutje van ons.

    Mijn tweede reactie: oei, oei, oei.

    Want geef toe:

    • 1. De regel “M_Inschrijvingen niet voor mietjes” is onleesbaar en komt heel ‘programmeurs’ over. Wat doet die M_ daar trouwens?
    • 2. Hoe kan ik weten wat “niet voor mietjes” is? Ik ben ingeschreven op de nieuwsbrief via de website http://www.tov.be
    • 3. Niet voor mietjes… als kindvriendelijke term??? Ik heb geen idee wat ‘mietje’ in het Oostvlaams betekent, maar in het Antwerps is het niet echt iets dat je een kind graag hoort uitspreken :-)

    Ons imaginair scenario was dan wel fout, de 3 tips blijven stand houden. Meer nog: ze winnen aan waarde.

    Noot aan mezelf: brainstormen over mogelijke scenario’s over hoe fouten ontstaan, is een slecht idee. Net als 99% van alle brainstormsessies doet het de fantasie op hol slaan.

  • http://www.oost-vlaanderen.be bea

    De uitschrijvingspagina is inderdaad voor aanpassing/omkadering vatbaar; bedankt om dit te signaleren overigens!

    Een mietje is in het Oostvlaams een bangerik. Wat jullie daar in Antwerpen onder verstaan …? ;-)

  • http://www.agconsult.be Karl Gilis

    Wij hier in Antwerpen (over het grote water van de Schelde :-) ) gebruiken mietje niet enkel als ‘bangerik’ maar vooral als zeer denigrerend synoniem voor homo (eerder in de stijl van ‘janet’).

  • http://www.tov.be Toerisme Oost-Vlaanderen

    Dag Karl,

    Bedankt om deze fout te signaleren. Het is intussen aangepast.

    Zoals Bea aangaf, is ‘Niet voor Mietjes’ (www.nietvoormietjes.be) inderdaad een bestaande campagne voor kinderen om spelenderwijs het Meetjesland te ontdekken.

    mvg

    Vincent
    Toerisme Oost-Vlaanderen

  • http://www.agconsult.be Karl Gilis

    Graag gedaan.

    En blij met jullie reactie!

    (Maar doe toch maar eens een onderzoek naar het woord mietjes…)

  • http://ekeren.skynetblogs.be Leo Schrauwen

    Zulke fouten komen meer voor. Vaak heeft dat te maken met het feit dat zulke labels in een database worden opgeslagen. Gemakkelijk als je hem nadien in een andere taal zou willen zetten.

    Programmeurs vullen zo’n database dan met een label (en zetten er vaak nog iets extra voor, zoals hier die M_).

    Vooraleer de website/het programma dan in productie wordt genomen worden de labels (die gemakkelijk herkenbaar zijn dan door dat voorvoegsel) ingevuld met echt waarden. Niet in de website, maar in de database.

    Hier is dat dus duidelijk vergeten of gewoon over het hoofd gezien.

    Wat nog maar eens bewijst dat alles moet worden getest (usability maar ook layout/labels en algemeen ook de functionaliteiten zelf) vooraleer het in productie te namen. Dat gebeurt dan best door een “tester” die niet de programmeur was.
    Er zijn mensen die hun brood verdienen door enkel en alleen software te testen.

    Of door iemand als “Karl Gilis” bijvoorbeeld. Dat levert dan toch weer een mooi berichtje op.