Beeldt u zich even volgende situatie in.
U gaat ergens tanken met uw wagen van enkele jaren oud. Plots komt de pompbediende uit zijn hok, houdt u tegen en zegt: “Ik heb toch liever niet dat u met die wagen hier komt tanken. Koop eerst een nieuwe wagen. Als u echt wil, mag u nu nog wel tanken hoor.”
Wat gaat u doen?
- Nieuwe wagen kopen.
- Toch tanken. De man was tenslotte vriendelijk.
- Wegrijden en daarbij proberen over de man zijn voet te rijden om hem te straffen voor zijn boertigheid.
- Wegrijden om nooit meer terug te komen.
- Wegrijden, over ‘s mans voet rijden, nooit meer terugkomen en het tegen al uw vrienden, fans en volgelingen vertellen.
Ik vermoed een van die drie laatste keuzes.
Internet Explorer 6 gebruikers niet meer welkom
De hierboven beschreven situatie komt u in het ‘echte’ leven uiteraard nooit tegen. Geen enkele winkelier of overheid zou het in zijn hoofd halen.
Niet zo op internet. Daar zijn sinds enkele weken de talrijke gebruikers van Internet Explorer 6 de kop van Jut. Heel wat websites zeggen hen dat ze een belachelijk oude browser hebben en beter kunnen upgraden om van de waanzinnig interessante features van hun belangrijke en innovatieve website te kunnen genieten.
Natuurlijk. Zo werkt dat in het leven. Als beenhouwer zegt u toch ook: ‘Mevrouw, met dat oude boodschappentasje doet u mijn geweldige filet americain echt niet tot z’n recht komen. Gelieve toch eerst een ander tasje te kopen.” Waarop die dame meteen een nieuw tasje koopt omdat uw filet americain inderdaad zeer belangrijk is voor haar.
Not.
Stop met uw bezoekers software op te dringen
U gaat uw bezoekers niet veranderen. U moet zich aanpassen. U moet zorgen dat uw website werkt op de browser van de bezoeker.
En zeker als die browser nog door zowat 1 op 6 surfers gebruikt wordt. Even de cijfers van een Belgische site met dagelijks zo’n 100.000 bezoekers:
- 17% Firefox
- 77% Internet Explorer, waarvan 21% versie 6.
Denkt u echt dat die gebruikers voor uw geweldige website hun software gaan bijwerken?
Heeft u er al eens bij stilgestaan waarom die mensen IE6 gebruiken?
- Computer van hun werk, waar ze zelf geen nieuwe versie op kunnen zetten.
Overigens: bij de overheid staan massaal veel computers met IE6. In crisistijden is de overheid vaak een mooie bron van inkomsten voor bedrijven. Als uw bedrijfswebsite de bezoekers met IE6 sukkels noemt, mist u misschien wel enkele offerte-aanvragen.
Maar ach, ik was alweer vergeten dat uw website zo belangrijk is dat u eigenlijk geen klanten nodig heeft. - Omdat ze niets van computers kennen en gewoon willen surfen.
- Omdat ze bang zijn om software te installeren.
U gaat dat niet veranderen. Stigmatiseer uw bezoeker niet. Laat hem rustig wat rondsurfen. Geef hem een goed gevoel.
Dat gaat uw business helpen.
Artikels die je zeker ook interesseren
- Gebruik van browsers: statistieken
- Veiligheid volgens Visa: Internet Explorer 6 rocks
- Hang on to your ego
- Schermresolutie: statistieken en tips
Lees 54 reacties op dit artikel | Reageer op dit artikel
Mis het volgende artikel niet!
Abonneer je via onze tweewekelijkse nieuwsbrief of RSS.
Volg de usability blog op Twitter voor meer tips en links.
Opleiding schrijven voor internet
Praktische opleiding van een halve dag door de makers van deze blog.
- Leer teksten optimaliseren voor internet
- Met voorbeelden van je website
- 356 tevreden deelnemers gingen je al voor
- 9/10. Dat is de gemiddelde score die ze gaven
- Volgende editie: 24 mei 2012, Leuven
Lees meer artikels over compatibiliteit, ongebruiksvriendelijk, Screenshot vrijdag, Toegankelijkheid.
