Google Maps is een prachtige uitvinding.

Maar zoals zo vaak met nieuwe zaken, wordt de technologie ook misbruikt. Mensen zwieren zaken op Google Maps zonder nadenken.

Enkele slechte en goede voorbeelden uit de reissector.

Google Maps: hoe het niet moet

Voorbeeld 1: website van een vliegtuigmaatschappij

“Zo zie je op een kaart meteen waar je naartoe kan en kies je met 1 klik je bestemming.” Handig toch?

Niet dus. Je ziet vooral dat ze heel actief zijn in Europa en dat ze Zuid-Amerika nog niet ontdekt hebben.

Maar handig? Absoluut niet.

Voorbeeld 2: website gespecialiseerd in trips naar Londen

Hoe komt iemand erbij om zoiets online te zetten? Waar is het gezond verstand naartoe?

En wat betekenen die verschillende icoontjes? Zijn die zo universeel dat ze geen uitleg nodig hebben? Heb ik dat alweer gemist?

De gebruiker kan toch inzoomen?

Uiteraard.

Hij kan ook in handstand uw website bekijken. Dus waarom plaatst u dan uw afbeeldingen en teksten niet ondersteboven?

Theoretisch kan je inderdaad inzoomen. Maar veel surfers zijn daar niet echt goed in. (Een echte aanrader als een gebruikerstest wat saai wordt: laat de testpersoon in- en uitzoomen op een map en wat zijwaarts scrollen. Lachen geblazen.)

Veel gebruikers die zo’n stortvloed van gegevens zien op zo’n kleine kaart, zullen gewoonweg niet willen zoomen. Zoals een pijprokende politicus ooit zei: trop is te veel.

Hoe kan het anders?

Onderstaand voorbeeld komt van een reisbureau gespecialiseerd in Australië. In plaats van 1 kaart van Australië met 70.000 bolletjes op, wordt het probleem opgesplitst in 3 stappen.

  • Naar welk stuk van Australië wilt u gaan en wat is daar vooral te zien?
  • In dat deel, wat zijn daar de hoogtepunten per regio?
  • En wat valt er in die regio allemaal te beleven?

Stap 1

Stap 2

Stap 3

Waarom is dit goed?

Meer stappen. Maar duidelijke stappen, die trouwens sneller gaan dan inzoomen. En bovenal: stappen die inspelen op het verwachtingspatroon van de gemiddelde bezoeker. Ze geven context. Ze laten toe ‘gefundeerde keuzes’ te maken.

(Uiteraard kan er aan de inhoud van zeker de eerste twee overlays nog gewerkt worden om de bezoeker een nog beter beeld te geven van wat er te zien valt vooraleer hij kiest. Geen enkele website is perfect.)

Nog goede en slechte voorbeelden van Google Maps?

Zelf voorbeelden van goed en slecht gebruik van Google Maps gezien? Zet ze in de reacties hieronder.

Artikels die je zeker ook interesseren

Lees 17 reacties op dit artikel | Reageer op dit artikel

Mis het volgende artikel niet!
Abonneer je via onze tweewekelijkse nieuwsbrief of RSS.

Volg de usability blog op Twitter voor meer tips en links.



Lees meer artikels over , Usability.

  • Toon Luyten

    Niet van Google maps, maar toch hetzelfde: http://www.geocaching.nl/maps/DisplayCachemaps.php. Zoek hier maar eens een cache in pakweg Reet …

  • http://www.imagomedia.be Tom Hermans

    hehe, die eerste voorbeelden: dat heb ik ook al dikwijls gedacht: wie begint daaraan om daar op te klikken ?

    goed voorbeeld ivm handenstand, moet ik onthouden..

    nog bedankt ivm advies voor wedstrijdformulier
    grtz,
    ToM.

  • http://www.agconsult.be Karl Gilis

    @ Toon
    Hilarisch inderdaad!

  • http://www.cubus.be Rik Rijnders

    De Google markers bundelen zoals Maptimize (http://www.maptimize.com/) dit doet vind ik ook wel een goeie (tussen)oplossing.

    Jammer genoeg is hun service wel betalend :)

    Er is blijkbaar wel een open-source alternatief “MakerClusterer” voor handen, maar heb ik nog niet uitgetest:

    http://googlegeodevelopers.blogspot.com/2009/04/markerclusterer-solution-to-too-many.html

  • http://www.automaton.be Toon

    Één van de grote voordelen van Google Maps vind ik dat het stilaan een standaard wordt (is?) en dat je ervaringen, best practices, etc kan overdragen van project naar project (ik spreek nu even als designer/developer). Je kan ook heel makkelijk je ‘eigen’ kaart koppelen aan het grotere, wereldwijde gegeven. Routebeschrijvingen naar het adres van je zaak worden plots heel makkelijk. Iemand die geen idee heeft waar Australië ligt, kan het eenvoudig uitzoeken met dat laatste voorbeeld.
    Het geocaching.nl voorbeeld vind ik eigenlijk niet zo problematisch. Het is meteen duidelijk dat er ‘heel veel’ caches zijn en het zoek-/spel-element van geocaching is meteen duidelijk. Ja, je moet wat graven, maar daar gaat het toch ook om?
    Als je een specifieke cache in je buurt zoekt, zou het volgens mij handiger zijn om je coördinaten/postcode ergens in te vullen dan op een kaart te klikken.

  • http://www.agconsult.be Karl Gilis

    @Rik

    Supernuttige tips. Bedankt om die info te delen.

  • An Janssens

    Voor een ‘vind ons in uw buurt’-probleem is de oplossing van bv argenta heel handig:
    http://www.argenta.be/nl/kantoren/default.aspx
    Ik vraag me wel nog altijd af hoe je die ‘provincie kan kiezen’ maar kom…

    En naart schijnt is dit makkelijk te implementeren met de geochooser (maak ik ben geen developer, dus ik heb niks gezegd he).

  • http://www.librarian.be Patrick Vanhoucke

    Met deze vraag neem ik misschien een risico, maar wat vinden jullie van deze: http://www.google-maps.bruno.be ?

  • http://www.agconsult.be Karl Gilis

    @ An
    Zeer lastig is dat zowel in IE8 als Firefox de pagina heenj en weer springt als je over kaart van punt tot punt gaat. Zoek bijvoorbeeld eens op Boom en gebruik dan de kaart. Erg vervelend.

    @Patrick
    Oké gebruik. Jammer dat sommige bibliotheken ‘druppels’ zijn en andere huisjes, terwijl ik geen verschil zie in soort bib.
    Wat ik algemeen niet zo goed vind aan de meeste Google maps is dat je moet klikken op een item om meer info te krijgen. het verschijnen van de ‘duiding’ door gewoon erover te komen met de muis zou het meteen 1000x handiger maken.

  • http://www.librarian.be Patrick Vanhoucke

    @Karl: De groene druppels zijn bibliotheken die nog geen deel uitmaken van het BruNO-netwerk (met gemeenschappelijke bibliotheeksoftware). De groene huisjes zijn bibliotheken die wel lid zijn van het BruNO-netwerk. Daar kun je terecht met de gemeenschappelijke BruNO-pas. Die uitleg staat links in de tekst. De gele huisjes zijn gemeenten die nog geen erkende Nederlandstalige openbare bibliotheek hebben. Dat staat ook links in de tekst bij de omschrijving.

    Het feit dat je expliciet moet klikken om de info te zien te krijgen is inderdaad een nadeel. Maar wellicht kan je dat zonder gebruik te maken van de API niet oplossen?

  • http://www.agconsult.be Karl Gilis

    @ Patrick

    Waaruit nogmaals blijkt dat mensen niet lezen op het net. Zeker geen inleidingen. Als dat verschil belangrijk is moet je dat bij elk item bijzetten (Bruno-bib of zoiets). Dan zie je het verschil zonder dat je moet lezen.

  • http://www.aww.be Nina Vanwonterghem

    @Toon: inderdaad, een geocacher zal juist likkebaarden bij het zien van die “volle” kaart. Het gebruiken en lezen van kaarten en coördinaten is deel van de sport, dus hier is de spreekwoordelijke witte merel gevonden: hoe voller de kaart hoe blijer de speler (ik ben zelf geocacher, kan het me dus goed voorstellen en ik gebruik de kaart geregeld).

  • http://thomascook.be/community.aspx Koen Verbrugge

    Interessante, vooral die clusterer… Was op zoek naar zoiets

  • http://amedee.be Amedee Van Gasse

    Terwijl het toch zo eenvoudig is. Men kan gewoon de Google API gebruiken om locaties te clusteren.

    Zo heb ik het gedaan: http://foutparkeerders.be/kaart

    Disclaimer: ik ben geen usability expert. Ik heb ook niets te verkopen.

  • http://www.vakantieweb.be Nathalie Thijssens

    nog een (nieuwe) site met integratie van google maps: http://www.vakantieweb.be. Alleen bijzonder jammer dat Google niet alle plaatsen/regio’s herkent. Neem vb de ‘Provence’, één van de belangrijkste gebieden voor deze site, resulteert in 0 resultaten; Volgens Google ligt de Provence ergens in Amerika…

    All tips for improvements zijn welkom,
    Nathalie

  • http://www.agconsult.be Karl Gilis

    @Nathalie
    Redelijk geslaagd gebruik van Google Maps moet ik zeggen, zeker wat de groepering betreft. Sommige zaken lijken nog niet echt te kloppen, maar dat zal zijn omdat de exacte locatie niet altijd is ingegeven.

    Wel erg bizar is dat zowat alle woningen ‘vanaf 0 euro’ zijn.

  • Hetspook

    Op ctrl moeten drukken om een link in de reacties te laden in een nieuw tabblad ik weet dat het kan maar moet ik daarbij dan ook een handstand doen?