De description tag blijft een van de meest verwaarloosde elementen bij de aanmaak van een website.

De description tag mag dan onbelangrijk zijn om hoger te scoren in Google, Google toont ‘m vaak wel in de zoekresultaten.

Uit eyetracking onderzoek blijkt dat mensen in de zoekresultaten van Google meer kijken naar de korte omschrijving dan naar de paginatitel. Lees daarom zeker ons artikel met 12 tips voor de perfecte description tag.

Webbouwer maakt reclame voor zichzelf in description tag klant

Webbouwer Multimediart misbruikt de onwetendheid van zijn klanten. In zijn content management systeem Mr. Content is een description tag voorzien. Standaard staat daar reclame in voor Multimediart zelf.

In de zoekresultaten ziet de onwetende klant zijn website als volgt verschijnen:

Hopelijk heeft Brouwerij Roman de factuur nog niet betaald…

Kijk alles na!

Laat dat de tip van vandaag zijn. Als je website wordt opgeleverd, kijk dan alles na.

Controleer je formulieren op foute foutmeldingen.

En test je zoekfunctie op allerlei dwaasheden.

En kijk dus ook of er een description tag is en of je die goed hebt ingevuld.

Leestip

De complete gids voor title en description tags

Zelf iets bizars, onhandigs of keigoeds gezien?

Laat het ons weten via het contactformulier of e-mail e-mail.

Artikels die je zeker ook interesseren

• Title en description tags: de complete gids
• Description tag: wat is het en waarom is het zo belangrijk?
• 12 tips voor de perfecte description tag
• Brasserie Latem: zoek het menu

• Gebruik geen vage termen zoals ‘producten’, ‘diensten’ of ‘solutions’
• Bouw je navigatie op rond je aanbod en de zaken die er echt toe doen
• Voordelen?
  • Bezoekers zien meteen wat je hen te bieden hebt
  • Beter scoren voor die termen in Google

Verstop je aanbod niet achter vage termen!

De grote fout van veel website menu’s is dat ze vol staan met vage termen.

Enkele voorbeelden:

• Producten
• Collectie
• Aanbod
• Diensten / Services
• Oplossingen / Solutions

Da’s jammer. Zeker als er in 1 navigatie meerdere van deze termen staan.

Dit bedrijf verkoopt solutions, products én services. Hoe vaag kan je zijn? Dit is een identiteitsloze navigatie. Miljoenen bedrijven over de hele wereld kunnen dit als navigatie gebruiken.

Je navigatie moet focussen op je aanbod. De dingen waarvoor de meeste bezoekers naar je website komen.

Waarom zijn duidelijke termen in je website menu zo belangrijk?

Omdat je website navigatie 3 belangrijke functies heeft:

1. Bezoekers de weg wijzen

Zorgen dat mensen het doel waarvoor ze naar je website komen, zo snel mogelijk kunnen bereiken. Zoals je hopelijk weet, komt elke bezoeker met een specifiek doel naar je website.

Hoe duidelijker en hoe meer veelzeggend de termen in je navigatie, hoe makkelijker mensen de weg zullen vinden.

2. Je aanbod in een oogopslag duidelijk maken

Je website menu staat bovenaan of aan de linkerkant. Je hebt ze zo vormgegeven dat ze opvalt. Zowat alle bezoekers lezen vluchtig je navigatie.

Hoe meer die termen zeggen, hoe sneller de bezoeker begrijpt wat jij te bieden hebt. En hoe makkelijker hij de navigatie zal gebruiken.

Op prutwoorden zoals ‘services’ en ‘products’ zal zo’n vluchtige bezoeker zelden klikken.

3. Beter vindbaar zijn in Google

De termen van je hoofdnavigatie staan op alle pagina’s van je website. Dat hoop ik toch. Zoals je weet, speelt de tekst van een link naar een pagina een grote rol in hoe Google die ‘ontvangende’ pagina gaat indexeren en ranken.

Hoe specifieker die termen zijn, hoe beter die pagina’s dus zullen scoren in Google.

Voorbeeld: Mobistar

Mobistar in 2007. Een erg volle navigatie met vage termen als ‘Mobistar aanbod’, ‘Online shop’, ‘Uw gsm’, ‘Info’ en het zeer interessante ‘Fun’. Tijdens user testing maakte 1 op 2 mensen in de navigatie een foute keuze.

Mobistar in 2011: 100% focus op het aanbod, met duidelijke termen.

Wat doen met minder belangrijke termen?

Als je in je menu de vage term ‘Aanbod’ vervangt door bijvoorbeeld ‘Internet’, ‘Telefonie’ en ‘Televisie’, blijft er minder ruimte over voor andere termen.

Dus moet je keuzes maken. Enkele adviezen:

• Contact
  Altijd mee in de hoofdnavigatie (tenzij je niet wilt dat mensen je contacteren).
• Home
  Liefst mee in de hoofdnavigatie. Geen plaats? Dan via een link ‘Home’ in een secundaire navigatie (zie bijvoorbeeld Mobistar) of opvangen door een goed geplaatst broodkruimelpad dat begint met ‘Home’.
• Over ons
  Voor grote en bekende bedrijven (bijvoorbeeld een automerk) totaal onbelangrijk. Geen probleem als dat in de footer staat.
  Als kleiner, minder bekend bedrijf raden we aan om het mee in je hoofdnavigatie te zetten. Als dat niet lukt, verhuizen naar de footer.
• Support of klantenzone
  Als dat belangrijk is, mee in je hoofdnavigatie.
• Blog, tips & tricks, veelgestelde vragen
  In bijna alle gevallen: als navigatie-item verhuizen naar de footer. Laten we wel wezen: die rubrieken zijn er in de eerste plaats om mensen naar je site te lokken. Het is niet je core business.
• Referenties
  Die moeten verspreid staan over je hele website. En verzameld op een pagina in de rubriek ‘Over ons’.

Nog enkele voorbeelden?

Die vind je in onderstaande slides. Klik linksonder op ‘Menu’ en dan ‘View Fullscreen’ om ze groter te zien. Klik hier als je geen presentatie ziet.

Lees zeker ook

• Toptaken van je bezoekers achterhalen
• 5 methodes om te weten wat bezoekers echt willen
• Website navigatie: links of rechts?
• Website menu’s van de 20 populairste websites
• 5 tips om bezoekers te tonen waar ze zijn

Artikels die je zeker ook interesseren

• Brasserie Latem: zoek het menu
• Website navigatie: links of rechts? 7 argumenten voor links
• Informatiearchitectuur: wat, waarom, hoe
• 5 tips om bezoekers te tonen waar ze zijn op je website

Even geschrokken deze week. Als je per ongeluk www.google.com/masp intikt in plaats van www.google.com/maps, krijg je dit:

Niet echt wat een mens verwacht van een op en top internetbedrijf.

Wat is een error 404 eigenlijk?

Een webserver geeft een error 404 als er een url wordt gevraagd van een pagina die niet bestaat. Bijvoorbeeld omdat de pagina niet meer bestaat of omdat de surfer een typfout heeft gemaakt in de url.

Standaard ziet de pagina met die foutcode er nogal droog uit. Je knutselt best zelf een pagina in elkaar die verschijnt als de server een error 404 krijgt. Op die pagina zet je je logo, je hoofdnavigatie, de melding dat de gezochte pagina niet bestaat, eventueel wat suggesties en een zoekfunctie. (Hmm, als ik dit zo lees zit daar een tipsartikel in.)

Het straffe aan de zaak?

Dat Google zelf tips geeft over hoe je de error 404-pagina zinvol maakt.

Zelf iets bizars, onhandigs of keigoeds gezien?

Laat het ons weten via het contactformulier of e-mail.

Met dank aan Elja Trum van Photofacts.nl voor deze tip.

Artikels die je zeker ook interesseren

• Verouderde pagina’s: verwijderen of niet?
• Webbouwer maakt reclame voor zichzelf in description tag klant
• Website menu: maak duidelijk wat je te bieden hebt!
• Title en description tags: de complete gids

Het korte antwoord

• Investeren in meer bezoekers via bijvoorbeeld SEO of advertenties is vaak niet erg kostenefficiënt
• Usability zorgt voor meer klanten en heeft blijvende resultaten
• Investeer eerst in usability voor meer conversie, daarna in meer bezoekers

Elke website is een trechter

Ik hoop dat iedereen die een website heeft, weet wat het doel van zijn website is. De verhouding tussen alle bezoekers van een site en het aantal bezoekers die dat doel bereiken, noemen we de conversieratio.

Op een e-commerce website is het hoofddoel verkopen afsluiten. Van je bezoekers klanten maken. Als er van de 100 bezoekers op je site 1 bezoeker een aankoop doet, heb je een conversieratio van 1%. Dat is de trechter die hieronder staat.

SEO, SEA, SEM, … = Meer bezoekers

In hun drang naar meer omzet is de reflex van veel website-eigenaars om te investeren in meer bezoekers. Google Adwords campagne opstarten, proberen om hoog te scoren in Google, een account maken op Twitter, Facebook, etc.

Het resultaat is vaak ontgoochelend. Om het aantal klanten te verdubbelen, moet je namelijk het aantal bezoekers verdubbelen. De trechter waardoor af en toe een klant floept, blijft immers even smal.

De kosten om meer bezoekers op je site te krijgen zijn vaak erg hoog. Zeker in verhouding met de opbrengst. Het effect van advertenties is bovendien niet blijvend. Elke dag opnieuw moet je investeren om bezoekers te lokken.

Usability = Meer conversie

Wie deze blog een beetje volgt, weet dat usability om de usability ons niet heel hard interesseert. Het doel van usability is om de conversie zo hoog mogelijk te krijgen. Door het verbeteren van de technisch-vormelijke usability, de informatiearchitectuur en navigatie, de copywriting, etc. Maar ook door de bezoekers te sturen door bijvoorbeeld het beïnvloeden van de kijkrichting of ze de duurdere producten uit je aanbod te laten kopen.

Dankzij usability haal je dus meer klanten en inkomsten uit eenzelfde aantal bezoekers. Conversiestijgingen van 200 tot 600% zijn na een eerste, grondige usabilityverbetering geen uitzondering. (Daarna zijn de verbeteringen doorgaans iets minder spectaculair, laten we wel wezen.)

Bovendien is het resultaat van een usabilityverbetering blijvend. De uitgang van uw trechter is groter geworden.

Usability + SEO = Meer conversie + meer bezoekers = Slim

Als je je website echt optimaal wil laten opbrengen, moet je in je internet marketing strategie beide technieken gebruiken. Als je slim bent, investeer je eerst in usability voor een hogere conversie en daarna in SEO voor meer bezoekers. En hopelijk besef je dat je conversie altijd beter kan. Usability is geen eenmalige investering.

Hoe je conversie verhogen?

• Bel AGConsult op +32 (0)3 293 39 96 om te zien wat voor jouw website de beste oplossing is
• Volg onze usability workshop van een halve dag of de diepgaande tweedaagse training website conversie en usability

Met dank aan illustrateur-animateur par excellence Willem Pirquin voor het maken van de afbeeldingen. Ze zijn net iets geslaagder dan mijn probeersel in mijn presentatie met 26 tips voor een goede website.

Artikels die je zeker ook interesseren

• Meer omzet met je reiswebsite: 22 tips
• 12 usability tips voor je e-commerce website of webshop
• Internet marketing strategie: hoe een actieplan opstellen?
• 10 keer een pleidooi voor meer usability

7 zaken die je kan doen met webpagina’s die verouderde of niet langer relevante informatie bevatten en waarbij die info updaten geen zin heeft.

1. Verwijderen
2. 301 redirect naar een relevante pagina
3. 301 redirect met opvang voor de ‘oude’ zoekers
4. 301 redirect naar algemene opvangpagina’s
5. Vervangen door een pagina met wegwijzers
6. Laten staan maar uit de structuur van je site halen
7. Laten staan zonder meer

Voorbeeldsituaties

• Een nieuwsartikel dat na 6 maanden echt wel verouderd is.
• Product dat niet meer gemaakt wordt.
• Evenement dat voorbij is.
• Supportpagina’s of contentpagina’s die door een grote opkuisactie overbodig zijn omdat je van 10 pagina’s 1 nieuwe pagina gemaakt hebt.
• Een blogartikel met nieuwe inzichten waardoor een eerder artikel van 3 jaar geleden niet meer relevant is.

Het gaat dus niet noodzakelijk om weinig bezochte pagina’s. Hoe je weinig bezochte pagina’s opspoort en wat je ermee kan doen, schreven we al eerder in het artikel ‘Website strategie: zet je website op dieet‘.

Het gaat  niet om pagina’s die nog wel relevant zijn voor sommige bezoekers, zoals bijvoorbeeld de supportpagina’s van een oud besturingssysteem of een programmeertaal. Die info is wel oud, maar niet verouderd voor wie die producten of diensten nog gebruikt.

1. Verwijderen

Een pagina met informatie die voor niemand nog relevant is én amper bezoekers trekt (bijvoorbeeld 2 per maand), mag je heel waarschijnlijk gewoon verwijderen. Tenzij die 2 bezoekers per maand door die pagina klant worden, maar dan is de pagina dus wel nog relevant.

Oh ja, de historicus die op zoek is naar de events die je bedrijf in het verleden organiseerde, is niet relevant.

2. 301 redirect naar een relevante pagina

Wat is een 301 redirect?

Een 301 redirect stuurt iemand die surft naar een oude url naar de nieuwe url. Tegen de crawlers van Google en Bing zegt de 301 ‘Hey, deze pagina mag weg en in de plaats daarvan staat die pagina’. Je moet die 301 dus per pagina instellen op je server of in je CMS.

Een 301 redirect heeft trouwens nog andere voordelen voor Google:

• Vermindert doorgaans de tijd dat Google oude pagina’s blijft tonen.
• De waarde opgebouwd door de oude pagina wordt grotendeels overgeheveld naar de nieuwe pagina.
• Geen dode links naar je website.

Wanneer deze methode toepassen?

Enkele voorbeelden

• Een blogartikel met totaal nieuwe inzichten waardoor een eerder artikel niet meer relevant is en eigenlijk zelfs onwaarheden bevat. Schrap dat oude artikel en plaats op de url een 301 redirect naar het nieuwe artikel.
• Je hebt nu nog 1 pagina over hoe mensen een bouwvergunning moeten aanvragen, terwijl je daar vroeger 10 pagina’s voor nodig had. Redirect de url’s van al die oude pagina’s naar die 1 nieuwe pagina. Dankzij de handige springlinks bovenaan die pagina vinden alle bezoekers meteen het antwoord op hun specifieke vraag.
• Als je je nieuwsbericht over de lancering van een nieuw product zes maanden na datum schrapt. Niemand is namelijk op zoek naar nieuws over de productlancering. Iemand die de productnaam zoekt, wil de productpagina. Redirecten naar de productpagina dus.

3. 301 redirect met opvang voor de ‘oude’ zoekers

In ons artikel over het analyseren van de zoekfunctie op je eigen website, zeiden we al dat het vaak voorkomt dat mensen zoeken naar producten die al lang niet meer bestaan. Bijvoorbeeld omdat hun 40 jaar oude compressor de geest heeft gegeven.

Om die mensen op te vangen, raden we altijd aan om op de pagina’s van een nieuw product (ergens onderaan) te zeggen dat het de oude producten x en y vervangt. Goed voor je interne zoekfunctie en zo worden ook je oude producten nog teruggevonden via Google, zonder dat je aan die oude producten nog irrelevante pagina’s moet wijden.

Dat die surfers boem-patat op een pagina komen die op het eerste zicht weinig te maken heeft met hun oude product, is niet ideaal voor hun gebruikservaring. Gelukkig kan je die mensen opvangen door speciaal voor hen een soort ‘welkomstboodschap’ te tonen. Bijvoorbeeld via een blokje bovenaan op de pagina dat duidelijk maakt dat het nieuwe product z de oude producten x en y vervangt. Indien van toepassing kan je ook een link leggen naar een supportpagina.

Toon dat blokje alleen voor mensen die via bepaalde zoekopdrachten in Google of via een 301 redirect op de pagina belanden.

Dankzij deze methode heb je hopelijk binnen enkele jaren geen 301 redirects meer nodig voor die oude pagina’s, want:

• Op de nieuwe productpagina’s staan de oude productnamen. Deze pagina’s zullen dus opduiken in Google, ook als mensen zoeken op de oude productnaam.
• Dankzij de propere 301 redirect verdwijnen de oude pagina’s uit Google en is er geen linkrot meer.

Dat is behoorlijk handig want de theorie dat je op al je url’s die je website ooit heeft gehad redirects moet plaatsen, is leuk als je een website van 5 pagina’s hebt maar onwerkbaar als je zoals de compressorfabrikant meer dan 10.000 producten hebt en al een keer of vier van CMS bent veranderd.

Bijkomend voordeel: je vangt zo zelfs producten en diensten op van voor je bedrijf een website had.

4. 301 redirect naar algemene opvangpagina’s

Individueel redirecten naar  nieuwe pagina’s  klinkt mooi, maar is soms moeilijk beheersbaar. Handig als je maar 5 producten hebt, iets moeilijker als compressorfabrikant met 10.000 varianten. Bovendien: wat doe je als tussen het product van 1995 en het product van 2010 al 5 tussenliggende producten de revue zijn gepasseerd? Vijf 301 redirects op een rij? Elk jaar tienduizenden redirectpagina’s of wegwijzerpagina’s (zie puntje 5)  nakijken?

Ik dacht het niet.

Een werkbaar alternatief is een redirect naar een specifiek aangemaakte opvangpagina per productgroep (werfcompressoren, medische compressoren, generatoren, …). Dan blijf je meer binnen het verwachtingspatroon van de bezoeker. En is de schok minder groot dan wanneer je hem een algemene error 404 paginavoorschotelt met links naar alle onderdelen van je website.

Wat doe je op zo’n opvangpagina?

• Zeg duidelijk dat product x, y en z niet meer bestaan. Ook hier kan je via een script het product dat de surfer aanvankelijk zocht eerst zetten of extra in de kijker plaatsen.
• Leg links naar alternatieven voor het oude product. Niet zozeer als individueel product maar als een serie links (compressoren op wielen, vaste compressoren, etc.).

5. Vervangen door een pagina met wegwijzers

Op het eerste zicht klinkt dit idee heel goed: vervang een pagina met verouderde info door een pagina waarin je wegwijzers plaatst naar bijvoorbeeld vervangende producten, de supportpagina’s voor dat product en eventueel de webshop voor vervangstukken.

Handig en beheersbaar als je een klein bedrijf bent met een beperkt gamma van bijvoorbeeld 20 of 30 producten.

Moeilijker tot quasi onmogelijk als je als bedrijf enkele honderden of zelfs duizenden producten hebt, waarvan de levensduur per product dan nog eens beperkt is. Begin dan maar eens om zoiets te managen. Bijvoorbeeld als online reisbureau of als printerfabrikant.

Volgens mij is deze manier ook oké als superpropere opvang in een eerste fase, bijvoorbeeld bij producten waarvoor support nodig is (drivers, hulpstukken, handleidingen etc.). Een printer die nog maar een jaar uit productie is, wordt niet alleen gezocht door mensen op zoek naar support en cartridges maar ook door mensen die die printer nog wilden kopen.

Op lange termijn is de kans groot dat al die vervangpagina’s zelf verouderen, en kies je best voor een meer generieke oplossing (redirect naar opvangpagina’s of redirect naar de pagina met vervangproducten en de ‘welkomstboodschap’, wat daarvan de beste oplossing is hangt af van geval tot geval).

6. Laten staan maar uit de structuur halen

Dit lijkt me zelden tot nooit nuttig. Vooral omdat een pagina die los staat van de structuur van je website, na verloop van tijd moeilijk tot helemaal niet meer zal scoren in Google. Voor mensen die zoeken op het web wordt het dus een onbestaande pagina.

In bepaalde gevallen kan het wel nuttig zijn om oude informatie (dus niet verouderde) te behouden omdat ze voor bepaalde mensen nog wel relevant is. Bijvoorbeeld de supportpagina’s van een oud besturingssysteem of een 30 jaar oude programmeertaal. Voor de paar mensen die dat nog gebruiken, blijft die info nog relevant. Voor dat soort rubrieken en pagina’s geldt inderdaad: laat die pagina’s staan.

Maar haal ze niet weg uit je structuur. Steek ze gewoon wat dieper weg.

7. Gewoon laten staan

Dat is dom. Verouderde, niet langer relevante informatie kan mensen alleen maar op een dwaalspoor brengen. Je wil niet dat mensen op pagina’s met verouderde info terechtkomen.

Zelfs een melding à la ‘deze info is verouderd’ bovenaan op de pagina is niet goed. Het geeft een erg slechte indruk van je bedrijf. Zelfs als daaronder dan een link staat naar nieuwe info.

Of denk je echt dat mensen langer dan een fractie van een seconde op een pagina blijven waarop staat dat de info verouderd is?

Welke oplossing is het beste?

Zoals zo vaak in de wereld van web usability en conversie: dat hangt ervan af. Wat is de specifieke situatie? Hoe relevant is de content nog? Hoe ruim is je aanbod? Hoe beheersbaar je assortiment? Afhankelijk daarvan zal je dan een van de bovenstaande scenario’s gebruiken, met uitzondering van oplossing 7. Want als je denk dat dat de oplossing is, ben je echt niet goed bezig.

Wat denk jij?

Ben ik mogelijkheden vergeten? Zijn sommige van mijn ideeën volgens jou nefast voor je website en business? Laat het me dan weten via de reacties.

Ook als je het fantastisch vindt, mag je het zeggen natuurlijk… Of een goed flesje wijn opsturen.

Artikels die je zeker ook interesseren

• Oude content optimaliseren: tips en case study
• Een miniwebsite? Vergeet ze niet!
• Content en conversie: cut the crap
• Maak meer winst door de zoekopdrachten op uw website te analyseren!

De title tag bepaalt de naam van een webpagina zoals die verschijnt in de zoekresultaten van Google. De inhoud van de title tag speelt ook een belangrijke rol in de ranking van een pagina in Google en Bing.

2. Wat is een description tag?

Met de description tag beschrijf je in 155 karakters waarover je pagina gaat. Omdat Google vaak de description tag toont, moet je korte beschrijving er ook voor zorgen dat mensen op jouw pagina klikken.

In het artikel ‘wat is een description tag en waarom is die belangrijk’ lees je in detail wat Google doet met de description tag en wanneer die wel en niet getoond wordt.

3. Title en description tag zorgen voor de eerste indruk

Bij het maken van een website wordt vaak veel aandacht besteed aan de look & feel van de website in het algemeen en de homepage in het bijzonder. Op zich is dat logisch, want de eerste indruk is inderdaad belangrijk.

Aan title en description tags wordt heel wat minder of zelfs geen aandacht besteed. Dat is onbegrijpelijk. Want voor meer dan de helft van je bezoekers, is je homepage of een andere pagina van je website niet het eerste wat ze te zien krijgen van je bedrijf. 

Neen, die eerste indruk wordt gemaakt door de resultatenpagina’s van Google. Door de title en description tags van je pagina’s dus.

Daar geen aandacht aan besteden, is zoals een vrouw die op versiertocht trekt in haar meest sexy kleren maar met vettig haar en ongepoetste tanden.

4. Hoe snel weten wat de title en description tags van je pagina’s zijn?

Er bestaan heel wat seo-programma’s waarmee je dit kan doen. Een heel eenvoudig alternatief is Google. Geef als zoekopdracht ‘site:’ gevolgd door je domeinnaam. Et voilà. Daar zijn ze.

Bij Iglo is er nog ruimte voor verbetering. De title tags zijn te algemeen en de description tags lijken te ontbreken (waardoor Google zelf zinnen uit de pagina haalt.)

5. Tips voor de perfecte title tag

Als je ons artikel 8 tips voor een goede title tag en de reacties leest, weet je alles om de perfecte title tag te maken.

Bekijk zeker ook deze 10 voorbeelden van onhandige title tags. Ze helpen je om vaak voorkomende fouten te vermijden. En ze zorgen ook voor wat ontspanning…

6. Tips voor de perfecte description tag

De description tag is onbelangrijk in je strijd om een betere ranking in Google. Maar deze korte omschrijving is wel essentieel om zoveel mogelijk mensen te laten klikken op jouw pagina eens je op die eerste pagina in Google staat.

Met deze 12 tips voor de perfecte description tag zorg je voor – euhm – de perfecte description tags voor al je pagina’s.

7. Hoe dubbele title of description tags opsporen?

Google houdt niet van dubbele title of description tags. Dat is logisch: Google gebruikt de title en description tags als basis om uit te maken of een pagina al dan niet unieke inhoud heeft.

Zorg er dus voor dat elke pagina van je website een unieke title en description tag heeft.

Via de Google webmasterhulpprogramma’s kan je snel nagaan of er in je website dubbele titles of descriptions zijn.

Log in bij de Google webmastertools en selecteer je website (of meld ze eerst aan als je dat nog niet gedaan hebt). Ga in het linkermenu naar ‘Diagnostics’ en vervolgens ‘HTML suggestions’.

Het rapport op die pagina geeft je toegang tot dubbele tags en geeft meteen ook inzicht in de te lange of te korte title en description tags.

Meer weten over hoe scoren in Google en Bing?

Volg onze opleiding scoren in Google.

Alles weten over schrijven voor internet?

Volg een van onze praktische opleidingen schrijven voor internet. Eerdere deelnemers gaven deze opleiding een gemiddelde score van 9,4/10. Tijdens de opleiding gebruiken we voorbeelden van je eigen website.

Artikels die je zeker ook interesseren

• Description tag: wat is het en waarom is het zo belangrijk?
• 12 tips voor de perfecte description tag
• 8 tips voor de perfecte title tag
• Webbouwer maakt reclame voor zichzelf in description tag klant

Dit artikel is van Dave Lorrez. Dave schrijft op E-tail regelmatig over hoe succesvol online ondernemen. Hij houdt er ook enkele e-commerce websites op na. Advies uit de praktijk, recht voor de raap en zonder zever. Zoals wij het graag hebben.

Internet marketing: bezint eer ge begint

Het blijft me verbazen hoeveel bedrijven hun online activiteiten ondoordacht aanpakken. Velen vliegen erin als een kip zonder kop. Ze weten niet goed wat ze willen bereiken met hun website en vooral niet hoe ze dat gaan doen.

Uiteraard wil je zoveel mogelijk online verkopen. En uiteraard droom je van zoveel mogelijk bezoekers. En op 1 staan in Google.

Maar heb je ook al in detail nagedacht over hoe je dat gaat doen?

Maak een gedetailleerd plan met je internet marketing strategie

Ik heb het hier niet over een vaag businessplan, maar een concreet aanvalsplan opgebouwd rond 4 pijlers.

• Wat is het doel van je website?
• Wat zijn de concrete targets?
• Wat is de strategie om die doelen te bereiken?
• En vooral: hoe ga je dat doen, wat is je tactiek?

Ik probeer even het verschil tussen die 4 zaken uit te leggen aan de hand van een uit de losse pols geschud voorbeeld.

1. Einddoelen

• Zoveel mogelijk nieuwe klanten binnenbrengen
• Bestaande klanten meer laten terugkeren
• Naam (brand) vestigen in mijn markt

2. Concrete doelen/Targets

• 200 nieuwe klanten binnenhalen dit jaar
• De jaarlijkse waarde van een bestaande klant met 5% verhogen
• 500 mensen op onze mailinglijst krijgen
• 1000 Twitter-volgers erbij krijgen (je kan Dave volgen op http://twitter.com/davelorrez, AGConsult op http://twitter.com/AGConsult)

3. Strategie

• Hoger scoren in Google
• E-mail marketing optimaliseren
• Community oprichten
• Partnermogelijkheden
• Adverteren
• Site analyseren

4. Tactiek/Aanvalsplan

• Hoger scoren in Google
  • Contentgedeelte aan site koppelen, aan de hand van extern en intern keyword research 3 artikels/week schrijven
  • Linkbuilding campagne aanscherpen
    • Waar sta ik nu voor belangrijke keyword combinaties en wat doe ik om nog beter te doen?
    • Via het contentgedeelte op de site een linkbait proberen te scoren
• E-mail marketing
  • Beter segmenteren van leads & e-mails
  • Wekelijkse nieuwsbrief versturen
  • Headlines testen en links taggen
  • ‘How to’ boek (met eventueel infographic) publiceren om opt-ins te verzamelen
• Community oprichten
  • Via contentgedeelte op site meer aanhang kweken
  • Minstens 10 reacties per week plaatsen op andere blogs/forums in je markt
  • ‘Members only’ contentgedeelte voorzien op site
  • Contacten leggen met andere experts via interviewtechniek
  • YouTube video’s, Facebook & Twitter account aanmaken en actief gebruiken
• Partnermogelijkheden
  • Op zoek gaan naar infoblogs in je markt waar er duidelijk een centje wordt bijverdiend. AdSense, banners, etc. Werken op % van verkochte artikels of dropshipping.
  • Contact leggen met bedrijven die in (ongeveer) dezelfde markt zitten maar een ander assortiment hebben. Voorbeeld: jij verkoopt houten tuinmeubelen, je concurrent plastic tuinmeubelen. Door hem jouw gamma aan te bieden hoeft hij geen stock aan te leggen en kan hij meer nieuwe klanten aantrekken. Nieuwe klanten voor hem = meer verkopen voor jou.
• Adverteren
  • Google AdWords
    • Nodige research doen (keywords, intenties, koopcyclus, landingspagina’s,etc)
    • Meetinstrumenten installeren (en beseffen dat conversie meer is dan doorklikken op een advertentie, voor conversie moet je naar het volledige verhaal kijken)
  • Banners & reviews
    • Opzoeken van contentsites/forums waar advertentiemogelijkheden worden aangeboden
    • Opzoeken van blogs/content sites waar AdSense op staat en contact leggen om banners/tekstads te kopen
    • Invloedrijke bloggers zoeken en hen gratis producten opsturen om te bespreken
  • Offline
    • Prospects online opzoeken en via direct mail (post) proberen aan te spreken
    • Lokale krant of vakblad
    • In beide gevallen ervoor zorgen dat het min of meer meetbaar is (aparte domeinnaam, ander telefoonnummer, etc)
• Site analyseren
  • Nodige meetinstrumenten installeren
    • Google Analytics
    • Crazy Egg of ClickTale
    • …
  • Achterhalen wie wat doet op je site via het maken van segmenten in Google Analytics 
    • Demografisch
    • Organisch versus betalend verkeer
    • Verwijzende sites
    • Brand of non brand keyword gebruik
    • Nieuwe versus terugkerende bezoekers
    • Worden de gewenste acties ondernomen en door wie juist?
• Waar komen ze binnen?
  • Hoe lang blijven ze?
  • Waar sta je in Google? Verbetering mogelijk?
• Wat zoeken mensen op je website? (lees het artikel over hoe de analyse van je eigen zoekfunctie meer omzet kan opleveren)
• A/B tests opzetten (vb. op Google AdWords advertenties of op je website via Google Website Optimizer)
• Usability test met echte gebruikers organiseren

En zo kan ik nog wel even doorgaan.

Ik heb me net een uurtje of 2 bezig gehouden om alles in een MindMapje te gooien, misschien wordt het dan iets duidelijker mocht ik nogal verwarrend overkomen…

Zo wil ik aantonen hoe ‘ruime’ begrippen worden opgesplitst om uiteindelijk bij actiepunten te komen die nodig zijn om je doelen te bereiken.

Stel zelf je internet marketing strategie op

Zet je eens een namiddag op je gemak, neem pen en papier en maak een dergelijk plan op. Je zal zien dat het zo veel makkelijker wordt om je doelen echt te halen in plaats van ervan te blijven dromen.

Oh ja, je kan ook onze whiteboard verf gebruiken om zo op je muur een MindMap en strategisch plan te maken.

Lees ook volgende artikels

• Het SEO-wiel om goed te scoren in Google (op Daves blog)
• Opleiding Scoren in Google van AGConsult
• Content management: 6 essentiële vragen voor goed contentbeheer
• Hoe de toptaken van uw bezoekers ontdekken?

Artikels die je zeker ook interesseren

• Usability of SEO: waarin investeren?
• Conversie van advertenties: bekijk het volledige verhaal
• Verhoog de conversie van je website door in te spelen op de doelen van je bezoekers
• Website strategie: zet uw website op dieet

In landen met meerdere landstalen, zijn websites meestal ook in meerdere talen beschikbaar.

Veel van die websites hebben een taalkeuzescherm. Bij een eerste bezoek aan de homepage van de website, duikt een scherm op waar de bezoeker een taal moet kiezen.

Twee grootste nadelen taalkeuzescherm

1. Afhakende bezoekers

Bij de analyse van logfiles (Google Analytics) zien we dat op de taalkeuzepagina vaak 10 tot 20% van de bezoekers afhaken. Dus nog voor ze uw website echt bezocht hebben, zijn een pak bezoekers al weer weg.

Belangrijkste oorzaken

• Te veel ballast.
• Internationale bezoekers zijn zo’n taalkeuzescherm niet gewoon en haken supersnel af.
• Taalkeuze zelf is verstopt
  Ooit telden we 43% verlies op een taalkeuzescherm. De taalkeuze stond onder de vouwlijn. Maar het was wel een mooie pagina. Dat dan weer wel.

2. Weinig interessant voor Google

Voor Google is het taalkeuzescherm de homepage van uw website.

Kan u zich inbeelden wat Google vindt van een pagina met een paar woordjes (Nederlands – English) en een prentje? We zullen het u zeggen: niets. Google vindt het een achterlijke pagina.

Het taalkeuzescherm van Bridgestone

Het taalkeuzescherm van Bridgestone door de ogen van Google. Waarde: nul.

Oké, u kan dat oplossen door kernwoorden en extra informatie op de taalkeuzepagina te zetten. Maar dan ontstaat het gevaar dat de pagina redelijk vol komt te staan en de taalkeuze zelf minder duidelijk wordt.

Als het enigszins kan, vermijdt u een taalkeuzescherm dus best.

Drie alternatieven voor een taalkeuzescherm

1. Per taal een andere domeinnaam of website

Vooral nuttig voor organisaties en overheden waarvan de naam per taal anders is, zoals bijvoorbeeld RIZIV – INAMI. In dat geval plaatst u gewoon de juiste site op de juiste url.

Ik heb nooit begrepen waarom deze website een taalkeuzescherm nodig heeft.

Eventueel kan u elke taal op een eigen subdomein zetten, zoals bijvoorbeeld eBay doet.

2. Detecteer de taal van de bezoeker

Het is supereenvoudig om te weten wat de taalvoorkeur van een bezoeker is. U kan dit doen door te kijken naar de voorkeurtaal van de browser of de taal van het besturingssysteem.

Ik weet dat dit niet in alle gevallen overeenstemt met de werkelijkheid, maar het is wel beter dan dat verdomde taalkeuzescherm.

3. Maak gebruik van geo-locatie

Door te kijken naar het IP-adres van de surfer kan u achterhalen vanwaar hij surft. Geo-locatie wordt vooral gebruikt om de surfer naar de juiste landversie van een website te sturen. Door het betere gokwerk kan u hem echter ook de juiste taal voorschotelen.

Ook dit systeem is niet waterdicht, bijvoorbeeld bij werknemers van Amerikaanse bedrijven met een vestiging in België die surfen via een Amerikaans IP-adres.

Wat met de twijfelgevallen en taallozen?

Aan u de keuze. Op basis van voorkeurtaal en IP-adres kan u de meeste bezoekers naar de juiste taalversie afleiden.

De twijfelgevallen vangt u op met uw Engelse pagina (onze voorkeur) of schotelt u alsnog een taalkeuzepagina voor.

U wil toch een taalkeuzescherm?

Voor de koppigaards onder u hebben we ook deze 10 tips voor de perfecte taalkeuzepagina.

Andere bedenkingen welkom

Soms hoor ik een seo-bedrijf beweren dat het taalkeuzescherm toch wel handig is voor Google. Vooral om Google te ‘leren’ om de verschillende taalversies van uw website van elkaar te onderscheiden. Ik heb daar mijn twijfels over. Het lijkt me vooral een noodoplossing voor een slechte taalstructuur en taalaanduiding binnen de website. Maar ik ben dan ook geen seo-specialist…

Mijn vraag: is een taalkeuzescherm echt belangrijk voor Google om de taalversies van een website vlot te vinden en indexeren? Graag jullie feedback.

Artikels die je zeker ook interesseren

• Taalkeuze: 10 tips voor een goede taalkeuzepagina
• Taalkwesties bij La Redoute
• Bizarre taalkeuze: Nederlander of Français?
• 12 tips voor de perfecte description tag

Maar waar moet u op letten als u een description tag schrijft? Wij zetten 12 tips op een rij.

1. Beperk de lengte tot 155 tekens

Google toont maximaal 160 tekens van de description tag. Een langere description wordt voor het 160ste karakter afgebroken door 3 puntjes. Echt sexy is dat niet.
Om veilig te spelen, beperkt u de lengte best tot 155 tekens. Korter mag. Langer is zonde. Oh ja: een spatie is ook een teken.

Google breekt de description af als die te lang is.

2. Gebruik keywords waarmee u wil scoren voor die pagina

Google toont de description tag normaal gezien alleen als er een inhoudelijke overeenkomst is tussen de description tag, de zoekopdracht van de surfer en de inhoud van de pagina.

Het trefwoord of de zoekterm waarmee u vooral wil scoren voor die pagina moet dus in de description tag staan.

3. Creëer geen valse verwachtingen

Bezoekers op zich zijn weinig waardevol. U moet ervoor zorgen dat de ‘juiste’ mensen op uw webpagina komen. Beter minder maar wel tevreden bezoekers dan een grote massa ontgoochelde passanten.

Mensen lokken door een vage, te veel belovende of onjuiste description tag werkt tegen u. Misschien lokt u zo meer bezoekers, maar velen van hen zullen ontgoocheld zijn omdat de vlag de lading niet dekt. Ze voelen zich bedrogen. Niet meteen de beste kennismaking met uw bedrijf.

4. Zeg duidelijk wat de surfer mag verwachten

De description tag moet duidelijk maken wat er op de pagina staat. Het is de super-de-luxe samenvatting van uw pagina. Door die ene zin te lezen op Google of Bing moet de surfer weten wat hij mag verwachten van uw pagina. Dat is in essentie waar de description tag om draait.

5. Denk na wie en wat u wil bereiken

Hopelijk heeft elke pagina van uw website een doel. Sommige pagina’s zullen bijvoorbeeld eerder informatief zijn, andere dienen om een concrete dienst of product aan de man te brengen.

Maak dat duidelijk in de description tag. Met ons artikel over ‘Informatiearchitectuur: wat, waarom, hoe’ willen we vooral mensen lokken die nog niet goed weten waar de klepel hangt. Onze productpagina ‘Informatiearchitectuur’ wil dan weer vooral mensen aanspreken die klaar zijn om de structuur van hun website echt gebruiksvriendelijk te maken. De description tag maakt dat verschil al duidelijk.

Denk na over het doel van uw pagina en welke bezoekers u wil bereiken. Met welke intentie zoeken mensen op Google? En wie van die mensen wil u bereiken?

Stel dat u fototoestellen verkoopt. Wil u de mensen bereiken die nog niet beslist hebben welk fototoestel ze willen? Of mensen lokken die besprekingen aan het zoeken zijn? Of wil u ze vooral bij hun nekvel grijpen als ze klaar zijn om een specifiek fototoestel te kopen?

6. Leesbaar en vertrouwenwekkend

Uw description tag moet aangenaam zijn om te lezen. Geen opsomming dus van dwaze trefwoorden en synoniemen.

Het moet niet noodzakelijk gaan om 1 of 2 volzinnen, maar het geheel moet wel vlot leesbaar zijn. Dat wekt meer vertrouwen dan een kromme zin of een opeenstapeling van superlatieven.

7. To the point

U heeft maar 155 karakters. U moet zich dus wel beperken tot de essentie.

Moest u het nog niet doorhebben: de essentie voor de bezoeker. Het gaat niet om wat u belangrijk vindt. De surfer staat centraal. Wat wil hij? Waarop zal hij klikken?

Een wereld vol welmenende mensen? Geeuw. Op naar het volgende resultaat in Google…

8. Herhaal niet gewoon de page title

De description tag geeft u 155 extra karakters om uit te leggen waarover uw pagina gaat en om de surfer naar uw pagina te lokken. Herhaal dus niet wat er al in de page title staat. (Lees onze 8 tips voor de perfecte title tag.)

9. Het commercieel zwijn uithangen kan geen kwaad

Er is nog niemand doodgegaan van een supercommerciële aanpak. Speel dan ook uw belangrijkste troef uit in de description tag.

U heeft al meer dan 10 jaar ervaring in uw vakgebied? Zeg dat dan in uw description!

U biedt gegarandeerd de laagste prijs? Zeg dat dan! Of plaats meteen de prijs mee in de description tag.

Of waarom niet meteen uw telefoonnummer vermelden? Zo maakt u duidelijk dat u erg bereikbaar bent. “Bestel uw tickets online of bel 03 333 33 33.” Handig voor mensen die weinig tijd hebben of op hun mobile aan het surfen zijn.

Kunnen mensen een online offerte aanvragen voor een bepaalde dienst? Eindig uw description tag dan met “Vraag online een offerte aan”.

10. Uniek voor elke pagina

Zorg dat elke pagina een unieke description tag heeft. Handig voor Google en voor uw bezoekers.

11. In de juiste taal

Zorg dat de description tag geschreven is in de taal van de pagina. Lijkt een belachelijke tip, maar het aantal onvertaalde description tags op meertalige websites is gigantisch.

12. Wat met de description tag van een taalkeuzescherm?

Da’s een moeilijke. Zeg zeker niets belachelijks zoals ‘Kies uw taal’ of ‘Taalkeuzescherm’. Dat zegt absoluut niets.

Wij raden aan om in de description tag van een taalkeuzescherm in de hoofdtalen duidelijk te maken wat uw bedrijf doet.

Meer tips?

Als u zelf nog tips heeft, zet het dan in de reacties. De andere lezers zullen u dankbaar zijn. En wij ook.

Alles weten over schrijven voor internet?

Volg een van onze praktische opleidingen schrijven voor internet. Eerdere deelnemers gaven deze opleiding een gemiddelde score van 9,4/10. Tijdens de opleiding worden voorbeelden van uw eigen website gebruikt.

Artikels die je zeker ook interesseren

• Title en description tags: de complete gids
• Description tag: wat is het en waarom is het zo belangrijk?
• 8 tips voor de perfecte title tag
• Webbouwer maakt reclame voor zichzelf in description tag klant

De description tag is een stukje html-code dat dient om kort te beschrijven waar een webpagina over gaat. De description tag staat bovenaan op de pagina in de <HEAD>sectie van de code.

In code ziet het er zo uit:

<meta name="description" content="Korte, wervende beschrijving van uw pagina." />

Niet zichtbaar op uw website

De description tag van een pagina is niet zichtbaar binnen de webbrowser. Hij wordt niet getoond op uw webpagina. Daarom besteden veel bedrijven er ook weinig aandacht aan.

Google toont vaak wel de description tag

Google vindt de description tag wel interessant. Als een webpagina een description tag heeft, toont Google die als aan 2 voorwaarden voldaan is:

• Semantische overeenkomst tussen de description tag en de inhoud van de pagina
• Grote verwantschap tussen de zoekterm van de gebruiker en de inhoud van de description tag

Voorbeeld 1

Ik heb gezocht naar ‘title tag’. Google toont van de gevonden pagina de description tag omdat de zoekterm ‘title tag’ in de description tag staat.

Voorbeeld 2

Ik heb gezocht naar ‘description tag’. Google toont van dezelfde pagina dit keer de description tag niet omdat de zoekterm er niet in staat. In plaats daarvan toont Google een zinsfragment uit de pagina met daarin de zoekterm.

Wat doet Google als er geen description tag is?

Als een pagina geen description tag heeft, toont Google meestal zinsfragmenten van de pagina die de zoekterm van de gebruiker bevatten.

Als uw website is opgenomen in het Open Directory Project (DMOZ) en uw homepage geen description tag heeft, is de kans groot dat Google als extra zin de omschrijving van uw website in DMOZ haalt.

Voorbeeld

Tuincentrum Mampaey staat in het Open Directory Project. Deze omschrijving werd gemaakt door een medewerker van dat Open Directory Project. Duidelijk niet de grootste fan van de website.

Omdat de homepage van tuincentrum Mampaey geen description tag heeft, neemt Google de omschrijving uit het Open Directory project over.

Beïnvloedt de description tag mijn ranking in Google?

Absoluut niet. Google negeert de inhoud van de description tag voor het opstellen van de ranking. De description tag helpt u dus niet om beter te scoren in Google.

Is de description tag dan wel belangrijk?

Absoluut. De keuze van mensen om te klikken op een zoekresultaat wordt beïnvloed door de titel en die extra zin die Google toont.

De titel zit dankzij onze 8 tips voor de perfecte title tag normaal gezien al goed.

Die ‘extra zin’ is meestal dus de description tag en daar heeft u 100% controle over. Goede copywriting kan ervoor zorgen dat de surfer op uw resultaat klikt en niet op dat van uw concurrent, ook al staat die misschien een plaats of 2 hoger.

Hoe schrijft u een goede description tag?

Goede vraag. Het antwoord staat binnen enkele dagen op deze blog.

Meer weten over scoren in Google?

Volg dan de opleiding ‘Scoren in Google’. Ik geef deze opleiding als open opleiding via Kluwer Opleidingen maar ik kom ze ook graag in-company geven. Contacteer me voor meer info.

Artikels die je zeker ook interesseren

• Title en description tags: de complete gids
• 12 tips voor de perfecte description tag
• 8 tips voor de perfecte title tag
• Webbouwer maakt reclame voor zichzelf in description tag klant

De title tag bepaalt de naam van een webpagina. De title tag van een pagina is vooral zichtbaar in Google en in de browser.

Google
De paginatitels die Google toont zijn niets meer of minder dan de title tags van die pagina’s. Idem voor Bing.

Browser
De title tag verschijnt in de titelbalk en tabbladen van uw browser. Ook als u een pagina toevoegt aan uw favorieten of deelt via een of ander sociaal netwerk, krijgt die pagina als titel de title tag.

Is de title tag belangrijk?

Absoluut. De title tag is zowat de belangrijkste factor om goed te scoren in Google.

Uiteraard is het niet de enige factor. Maar als u de title tag verwaarloost, maakt u het zichzelf wel heel moeilijk.

Tips voor een goede title tag

1. Beperk de lengte tot 66 karakters

• Google en co tonen maar een beperkt aantal karakters. Het aantal karakters schommelt tussen 66 en 70. Daarna wordt de title tag afgebroken met 3 puntjes (…).
• Korte titels lezen vlotter dan lange titels.
• Hoe minder woorden in de title tag, hoe meer waarde Google hecht aan uw trefwoord. Een trefwoord scoort beter als de verhouding van dat trefwoord tot het totaal aantal woorden in de title tag lager is. Deze verhouding noemt men trefwoord-dichtheid of trefwoord-densiteit.
  Opgelet: trefwoord-densiteit speelt slechts een kleine rol.

2. Zorg dat de titel relevant is

• De titel moet het trefwoord of de zoekterm bevatten waarmee u wil scoren voor die pagina.
• Dat trefwoord moet uiteraard ook in de tekst op de pagina voorkomen.
• Doe op voorhand onderzoek welke termen mensen gebruiken in Google. Hoog scoren met een term die alleen u gebruikt, is leuk voor uw ego maar u gaat er niet rijk van worden. (Lees ons artikel over synoniemen en spelfouten.)

3. Denk na wie en wat u wil bereiken

• Zorg dat titel en inhoud van de webpagina overeenkomen met de intentie van de bezoeker.
  ‘Netbooks: reviews van de snelste modellen’ spreekt een ander publiek aan dan ‘Koop netbooks aan lage prijzen.

4. Plaats het kernwoord vooraan

• Google zou meer belang hechten aan het eerste woord in de title tag dan aan het laatste.
• Uit onderzoek van Jakob Nielsen blijkt dat de eerste 11 karakters bepalend zijn voor een lezer in het (onbewuste) beslissingsproces om verder te lezen of niet.

5. Vergeet uw merknaam niet

• Niet superbelangrijk als u een weinig bekende speler bent, maar in alle andere gevallen is het aangeraden uw bedrijfsnaam mee op te nemen in de title tag.
• Wij raden de meeste bedrijven aan om de bedrijfsnaam achteraan te plaatsen. Alleen op de homepage moet uw merk vooraan staan.
• Als u een absoluut topmerk bent dat bij 80% van de mensen bekend is, kan het wel interessant zijn dat u uw title-tags begint met uw merknaam.

6. Gebruik een scheiding tussen merknaam en eigenlijke titel

• Plaats een scheidingsteken tussen uw merknaam en de eigenlijke titel. Het meest geschikt is een verticale streep |. Een alternatief is een horizontaal streepje – .

7. Maak de title tag leesbaar en aantrekkelijk

• Uw title tag vol trefwoorden steken, helpt om hoog te scoren. Maar als een title tag zo onaantrekkelijk is dat mensen niet geneigd zijn om er op te klikken, bent u daar weinig mee.
• De title tag is voor veel bezoekers het eerste wat ze zien van uw merk. Zorg dat die eerste indruk goed zit.
• De title tag van uw webpagina verschijnt in een lijst met minstens 9 andere zoekresultaten. Schrijf hem zo dat mensen er op willen klikken.

8. Uniek voor elke pagina

• Elke pagina van uw website moet een unieke title tag hebben.
  Als u er zelf niet in slaagt om in de titel duidelijk te maken waarover een pagina gaat, waarom zou Google dan de moeite doen om het uit te vissen?

Hoe de title tag aanpassen?

Dat hangt af van de manier waarop u uw website onderhoudt. Hopelijk heeft u een CMS waarin u bij elke pagina zelf de title tag kan aanpassen.

Let daar zeker op als u kiest voor een nieuw CMS. Het is angstaanjagend bij hoeveel klanten we zien dat ze de title tag niet kunnen aanpassen.

Nog tips?

Heeft u nog andere tips voor title tags? Vul gerust aan via de reacties.

Voorbeelden van slechte title tags zijn ook welkom, dan weten we vrijdag weer wat doen…

Meer weten over hoe scoren in Google en Bing?

Volg onze opleiding scoren in Google.

Artikels die je zeker ook interesseren

• Title en description tags: de complete gids
• 12 tips voor de perfecte description tag
• Description tag: wat is het en waarom is het zo belangrijk?
• Webbouwer maakt reclame voor zichzelf in description tag klant

Grootste valkuil: doorklikratio van de advertentie

In onze opleiding ‘Scoren in Google’ zeggen deelnemers vaak fier dat ze doorklikratio’s van 15, 20 tot zelfs 25% hebben op sommige van hun AdWords. Op de eenvoudige vraag “Hoeveel van die mensen hebben echts iets opgeleverd?”, volgt meestal een grote stilte. Dat weten ze niet.

Het is bedroevend hoeveel mensen zich blindstaren op de ‘CTR’ (=click through ratio) van Google AdWords. Dat is voor veel marketeers en webeigenaars het enige wat telt: zorgen dat er zo vaak mogelijk geklikt wordt op een advertentie en er dus zoveel mogelijk volk naar de website komt.

Google speelt daar handig op in: het spoort adverteerders aan om vooral naar dat cijfer te kijken via de optie “Geef beter presterende advertenties vaker weer”.

Dat Google dat doet, is logisch. Google verdient geld aan elke klik.

Dat u zit te kicken op die klikratio is niet zo logisch. De kans is zelfs groot dat u daardoor geld verliest.

Voorbeeld: klikratio van 20%

Wat bent u met een advertentie met een klikratio van 20% als er uiteindelijk van alle doorklikkers 2% iets koopt? Stel dat de kost per klik 1 euro is en dat de winst per verkocht artikel 50 euro is.

De rekensom:

• 1.000 personen zien de advertentie.
• 200 personen klikken door naar uw website. Kost: 200 euro.
• Van die 200 personen doen 4 personen een aankoop. Winst: 200 euro.
• Eindresultaat: 4 aankopen op 1.000 views. Nettowinst: 0 euro.

Voorbeeld: klikratio van 5%

Kan een advertentie met een doorklikratio van 5% succesvoller zijn? Absoluut. Stel dat de kost per klik nog steeds 1 euro is en er van alle doorklikkers 10% een aankoop verrichten.

De rekensom:

• 1.000 personen zien de advertentie.
• 50 personen klikken door naar uw website. Kost: 50 euro.
• Van die 50 personen doen 5 personen een aankop. Winst: 250 euro.
• Eindresultaat: 5 aankopen op 1.000 views. Nettowinst: 200 euro.

De boodschap: kijk naar het volledige verhaal

De doorklikratio van een advertentie is uiteraard belangrijk. Maar u moet wel naar het volledige verhaal kijken.

• Aantal vertoonde advertenties
• Klikratio advertentie
• Bereiken van het doel op uw website door die doorklikkers

Ons voorbeeld gaat uit van een commerciële website die online zaken verkoopt omdat de cijfers dan echt wel voor het grijpen liggen. Maar ook voor minder commerciële websites moet u de oefening maken. We mogen toch veronderstellen dat alles wat u online doet, ergens voor dient? U wilt ongetwijfeld ook bepaalde doelen bereiken met uw website. Zet die doelen op papier en ga na hoe u ze kan koppelen aan uw betaalde advertenties.

Realistisch?

Jazeker. Het bovenstaande voorbeeld is heel realistisch. Het is zelfs gebaseerd op de verkoop van onze tipsbundel ‘Schrijven voor internet’. Daar haalden de advertenties waarin we uitpakten met ’40 schrijftips voor het web’ zeer hoge doorklikratio’s (tot 25% CTR). Maar aan die doorklikkers verkochten we amper iets (nog geen 2%).

De advertentie waarin we duidelijk maakten dat de tips 55 euro kosten, waren iets minder populair (amper 3% CTR). Maar bij onderzoek bleek dat zowat 1 op 3 (31%) van die doorklikkers de bundel kocht. De rekensom was duidelijk. We hebben vanaf toen alle advertenties zonder prijs geschrapt.

Besluit

Wees concreet in uw advertentie en verberg niet te veel. De doorklikratio is misschien lager maar uw winst is hoger. En u bezorgt minder mensen een ontgoochelende klik.

Hoe beginnen?

• Activeer in uw Google AdWords de optie ‘Conversies bijhouden(onder ‘Hulpprogramma’s').
• Koppel uw AdWords aan de software waarmee u uw bezoekersgedrag analyseert (Google Analytics, Webtrends, Nedstat, …).
• Doe zelf de analyse of laat dit doen door een specialist in webmetrics.

Artikels die je zeker ook interesseren

• Internet marketing strategie: hoe een actieplan opstellen?
• Usability of SEO: waarin investeren?
• Links moeten betekenis hebben
• Slechte leesbaarheid = minder bezoekers?

Als de reacties bij synoniemen al zo hevig zijn, kan u zich inbeelden wat ik over me heen krijg als ik suggereer om woorden bewust fout te schrijven. Je ziet mensen denken of ze mij daadwerkelijk betaald hebben om zo’n onzin te horen verkondigen.

Ik ga dan op zoek naar feiten. Daarmee kan ik de mensen vaak wel overtuigen. Achteraf zijn ze altijd blij: keer op keer blijkt namelijk dat een goed gekozen synoniem of spelfout extra bezoekers en omzet oplevert.

Waarom synoniemen?

Surfers kunnen uw producten en diensten alleen maar vinden via Google als ze in de zoekbox dezelfde woorden gebruiken als diegene die u op uw website gebruikt. Als u de hele tijd consistent praat over uw ‘pollenfilter’ zullen mensen die op Google zoeken naar ‘luchtreiniger’ uw pagina niet vinden. Vermits surfers beide termen gebruiken op Google, moet u ze allebei gebruiken als u uw product maximale visibiliteit wil geven.

Google lost spelfouten toch op?

Neen. Google suggereert vaak de correcte schrijfwijze en toont soms zelfs de eerste 2 resultaten voor die correcte schrijfwijze. Maar voor de rest zijn de resultaten doorgaans gebaseerd op de foute schrijfwijze. Doe zelf maar eens de test.

Op zoek naar cijfers & feiten

Er bestaan op internet tools waarmee u kan achterhalen welke zoektermen in welke volumes gebruikt worden. Ook in Google Adwords zit zo’n tooltje. En met dergelijke tools gaan wij op zoek naar feiten. Feiten die iedereen met een beetje gezond verstand zouden moeten overtuigen om in bepaalde gevallen een synoniem of spelfout op bezoekers los te laten. 

Voorbeeld 1: bioscoop of cinema

De marketingmanager van een bioscoopgroep gebruikt zelf altijd het woord bioscoop. Dat woord wordt ook op de hele website consistent gebruikt. Logisch als je jezelf bioscoopgroep noemt. Of niet?

De cijfers van Google:

• Bioscoop: 10
• Cinema: 72

In Vlaanderen wordt er via Google dus 7x meer gezocht naar ‘cinema’ dan naar ‘bioscoop’.

Voorbeeld 2: spaarrekening

Een bank die we niet bij naam zullen noemen gebruikt consistent het woord ’spaarrekening’. Een goed idee?

De cijfers van Google:

• Spaarrekening: 29
• Spaarboekje: 10

1 surfer op 4 gebruikt dus het woord ‘spaarboekje’. Door de strategie “Een spaarboekje dateert uit het verleden en strookt niet met ons moderne imago”, negeert de bank dus een kwart van haar mogelijke klanten. Knappe strategie.

Voorbeeld 3: elektriciteit

De Nederlandse spelling is niet makkelijk. U kan de taalpuritein uithangen of openstaan voor het feit dat veel mensen gewoon niet weten hoe ze een bepaald woord moeten schrijven. Jammer genoeg zijn communicatiemensen en copywriters vaak hardnekkige verdedigers van de juiste schrijfwijze. En zo levert zowat elke energiemaatschappij in België correct gespelde elektriciteit en geen incorrect gespelde electriciteit.

De cijfers van Google:

• Elektriciteit: 61
• Electriciteit: 42

Hoe synoniemen en spelfouten integreren?

Zelf ben ik ook ooit taalpurist geweest, dus ik begrijp dat u niet geneigd bent om op een productpagina gigantische spelfouten te maken. Dat zou ook niet goed zijn voor uw imago.
Maar het kan ook anders.

• Synoniemen kan u eender waar gebruiken. Het kan geen kwaad om op 1 pagina consistent te praten over usability en op een andere over gebruiksvriendelijkheid.
• Spelfouten en woorden die echt gevoelig liggen, moet u alleen gebruiken op minder belangrijke pagina’s, zoals bijvoorbeeld in de rubriek veelgestelde vragen.
  Hou er rekening mee dat die pagina’s hoofdzakelijk dienen als landingspagina’s voor mensen die de ‘foute term’ intikken in Google. Zorg dus dat die pagina op een goede en vlotte manier links bevat naar uw eigenlijke productpagina, waar u wel de juiste spelling of correcte term gebruikt.

‘Ja, maar…’

“Ja maar, die surfer gaat merken dat we op de ene pagina spreken over electriciteit en op de andere over elektriciteit.”

Het feit dat die surfer het woord zelf fout geschreven heeft, wijst er op dat taal niet meteen zijn sterkste kant is. Hij gaat er heus niet van wakker liggen of de correcte spelling nu electriciteit of elektriciteit is. We hebben het trouwens enkel over relatief kleine, vaak voorkomende fouten. We gaan u heus niet aanraden iets te schrijven als ‘ellentrik’ of ‘elektricenteit’.

Wat dan met die ene persoon die zich ergert aan uw taalfout? Die heeft pech. In ruil heeft u 40% meer potentiële klanten over de vloer.  

Benieuwd welke woorden u extra omzet kunnen opleveren?
Bel ons op +32 (0)3 293 39 96 of vul het contactformulier in.

Artikels die je zeker ook interesseren

• Vrolijk Kertsmis en gelukkig niewjaar
• 8 keer meer kliks door 3 woorden te veranderen
• 8 tips voor de perfecte title tag
• Oude content optimaliseren: tips en case study

Toch staan websites en blogs nog steeds vol met ‘Klik hier’ en ‘Lees verder’ links. Wij zetten nog eens op een rijtje waarom betekenisvolle links zo belangrijk zijn en geven enkele voorbeelden.

1. Waarom betekenisvolle links?

Links vallen op

Doordat ze in een andere kleur staan en onderlijnd zijn, vallen links op. Ze dienen als het ware als ankerpunten voor het oog. Als ons brein dan zaken registreert als ‘Klik hier‘ of ‘Lees verder‘, heeft het daar weinig aan.
Met links als ‘Opleidingsdag webusability voor 400 euro‘ of ‘Opleiding schrijven voor internet‘ registreren onze hersenen nuttige informatie. En weten surfers meteen welke info ze krijgen als ze die link volgen.

Google hecht er belang aan

Bij het indexeren van pagina’s kijkt Google niet alleen naar de woorden op de pagina maar ook naar de woorden in de links naar die pagina. Een link naar een ‘Opleidingsdag webusability‘ helpt dus om die pagina beter te laten scoren met de zoektermen ‘opleidingsdag’ en ‘webusability’.

Een must voor blinden

Ook blinden en slechtzienden scannen een webpagina door van link naar link te springen. Niet met hun ogen maar door gebruik te maken van de tab-toets, waardoor die links via hun uitleessoftware op de brailleregel verschijnen of worden voorgelezen. Raad eens welk soort link zij het liefst hebben?

2. Tips

• Vermijd links met enkel ‘Klik hier’, ‘Lees meer’, ‘Lees verder’ etc.
• Zorg dat elke link duidelijk maakt wat de pagina waar de link naar verwijst, te bieden heeft.
• Maak titels van artikels op home- en overzichtspagina’s aanklikbaar. Een link ‘Lees verder’ is dan vaak overbodig.
• Plaats de belangrijkste woorden vooraan in de link. Zo speelt u in op het scangedrag van online lezers.
   

3. Voorbeelden

Beter: Statuten CD&V (Word – 464 Kb – 13 p)
 

Beter:
    –> Bedrijfsaccounts: meer info
    –> Meldt u aan
 

Een wat ouder voorbeeld, maar het blijft wel goed. Vooral omdat de copywriter zijn best heeft gedaan om deze intro af te sluiten met een vraag. Jammer genoeg plaatst het CMS er dan een dwaas ‘Lees verder…’ achter.
Plaats de vraag ‘Meer weten over deze uitzonderlijke man?’ op een nieuwe regel, maak er een link van en wees maar zeker dat de klikratio zal stijgen.

Artikels die je zeker ook interesseren

• 3 fouten in een artikel met schrijftips
• Springlinks of anker links: de basisregels
• 8 keer meer kliks door 3 woorden te veranderen
• Opleiding schrijven voor internet en usability op 24 mei 2012 in Leuven