Een usability expert die beweert dat hij zonder gebruikersonderzoek een goede website kan maken liegt. Geen enkele usability expert of informatiearchitect zou zoiets mogen beweren.

Goede en slechte voorbeelden van productkeuzepagina’s. Hoe moet het? Hoe moet het niet?

Foto’s van mensen hebben vooral een toegevoegde waarde als ze kijken naar wat u wil vertellen aan de lezer. De kijkrichting van het model stuurt namelijk de blik van de toeschouwer. Bekijk de bewijzen.

Hoe zou Google er uitzien als marketingmanagers en bedrijfsleiders er zich mee bemoeien? Anders dan de sobere homepage van nu. Huiver mee.

De vernieuwde homepage van Google focust 100% op zoeken. De advertentieprogramma’s en tientallen tools staan meer op de achtergrond. Een schoolvoorbeeld van focus op top taken.

Training over web usability vol praktische tips en een korte bespreking van je website door iemand met 10 jaar praktijkervaring. Volgende editie: 26 juni 2012 in Leuven. Prijs: 250 euro. Bekijk het programma.

Producten of diensten vergelijken is een top taak op het web. Niet alleen tussen het aanbod van verschillende bedrijven, maar ook binnen het aanbod van 1 bedrijf. Zorg dat bezoekers uw producten of diensten makkelijk met elkaar kunnen vergelijken. 4 best practices.

Verbeteringen in gebruiksvriendelijkheid hebben er voor gezorgd dat UiTinVlaanderen.be 300% meer bezoekers heeft dan voorganger Cultuurweb. De website werd dan ook terecht twee keer tweede op de Usability Awards 2009.

Plan België werd in de Usability Awards 2009 uitgeroepen tot meest gebruiksvriendelijke non-profit of overheidswebsite. Vooral de creatieve look & feel die ook gebruiksvriendelijkheid is, kon de jury bekoren. Ook goed: de copywriting en calls-to-action die gericht zijn op de top taken van de site.

De website van concertzaal Ancienne Belgique valt op door haar effectief design en goed geïntegreerde community features. Een terechte winnaar van de Usability Awards 2009.

Brussels Airlines wint de publieksprijs van de Usability Awards 2009. De voornaamste pluspunten van de website zijn de taakgerichte homepage en de gebruiksvriendelijke manier om een vakantiebestemming te zoeken en boeken.

Uit onderzoek van iPerceptions blijkt dat 48% van de bezoekers van e-commerce websites niets koopt omwille van een gebrekkige usability. Meer nog: 38,5% van de mensen die komen om te kopen, slaagt daar niet in.

Nieuwe technologieën worden vaak misbruikt. Zo ook Google Maps. Wij zetten enkele goede en slechte voorbeelden uit de reissector op een rij.

Maakt het uit of info boven of onder de paginavouw staat? Scrollen mensen of scrollen ze niet? Het antwoord: dat hangt er van af.

Met welke schermresoluties bezoeken mensen uw website? En welke gevolgen heeft dat voor de lay-out van uw site?

Met welke browsers en besturingssystemen bezoeken mensen uw website? Zit Firefox Internet Explorer op de hielen? Is Chrome waanzinnig populair? Gebruikt iemand eigenlijk Opera? En hoe zit het met die Mac-surfers? Gaan ze eindelijk de wereld overnemen?

Als aanvulling op onze tips voor goede contactinfo, een korte analyse van contactpagina’s en winkelzoekers van 10 websites. Bekijk de presentatie.

Foutmeldingen bij online formulieren zijn erg belangrijk. Een slechte formulering of woordkeuze kan u een klant kosten. Mensen die iets invullen op uw website moet u extra in de watten leggen. 7 tips.

Zorgen dat een bezoeker u makkelijk kan contacteren, is een van de beste manieren om aan lead generation te doen. Goede contactinfo straalt bereikbaarheid uit en dat wekt vertrouwen. 5 plaatsen waar u uw contactinfo zeker moet plaatsen en tips voor de opbouw van een goede contactpagina.

Wachtwoorden verbergen achter bolletjes zorgt voor meer problemen dan wat anders, aldus Jakob Nielsen. Hij raadt aan het wachtwoord standaard te tonen en de gebruiker via een aanvinkveld de mogelijkheid te geven het alsnog onzichtbaar te maken. Maar is dat echt de beste manier?

In de ideale wereld vinden al uw bezoekers meteen wat ze zoeken op uw site. En plaatsen ze ook nog eens even online hun bestelling. Zonder u lastig te vallen met vervelende vragen via e-mail of, godbetert, telefoon. Maar we leven nu eenmaal niet in de ideale wereld. Mensen gaan u af en toe willen bellen. Laat die mensen dat rustig doen. Verberg uw telefoonnummer niet.

ZOALS IEDEREEN WEET IS KAPITAALSCHRIFT NIET HANDIG OM TE LEZEN. Gebruik het dan ook nooit. Ook niet voor titels en navigaties. Het zuigt. Ook het gebruik van enkel kleine letters is trouwens des duivels.

Presentatie met 11 tips om van de bezoekers op uw website klanten te maken. Te nuttigen bij een goede kop koffie. Maar verslik u niet. De boodschap is niet altijd even leuk. Maar wel waar.

Waarvoor bezoeken mensen de website van bedrijven als Lukoil, Esso, Shell, Q8 etc.? Wat zijn de top taken op deze websites? Waarop moeten hun homepages focussen? Denk er even over na en vergelijk dan uw lijstje met de realiteit.

Onze stelling: horizontale lijnen brengen rust in pagina’s. Omdat iemand in een reactie beweert dat zoiets een droom is die enkel in Photoshop gerealiseerd kan worden en niet in de realiteit, gaan we op zoek naar tegenargumenten. Horizontale lijnen kunnen wel en zijn een must!

Veel homepages staan overvol. Bovendien lijkt het vaak alsof de verschillende onderdelen er willekeurig zijn opgegooid. Resultaat: een zootje. Nochtans is er een simpel element dat een pagina meteen rustiger maakt: de horizontale lijn. Bekijk het voorbeeld van De Standaard.